软件缺陷管理课件要点.pptVIP

缺陷报告 简单描述： 广联达服务新干线，会员注册时，点击“提交”按钮无反应 详细描述： 环境：测试浏览器为ie6，winXP 步骤：打开网站首页，点击“会员注册”,输入注册时填写的各项信息，点击“提交”按钮 实际结果：页面无法跳转至注册成功页面，并无任何提示信息 期望结果：跳转到注册成功页面 相关附件： 输入的注册信息截图 缺陷初步分析： ie8中不可复现 ie6中复现 Bug提交规范 描述：简单扼要，突出主题 详细描述： 操作步骤：写明测试环境、具体操作步骤，输入的具体数据等 期望结果：预期输出的结果 实际结果：实际输出的结果 其他要素 状态、优先级、严重级别、测试人、测试时间、是否复现、软件版本…. 好的Bug报告应满足以下几方面的要求 结构清晰 复现故障再写报告 归纳比较：是否其他模块也有相同的Bug 总结：报告的开头有Bug的总结 精简：不要有多余的步骤和语言 无歧义：语言明确 中立：无批评性语言 讨论：将要发出的报告送其他测试人员讨论