缺陷管理流程要点.pptVIP

Bug处理过程实施基本原则 关闭/丢弃Bug的准备工作（Closed/Discard） QA要对verify掉的bug进行关闭和丢弃。 1)当close type为released，则close bug; 2)当close type为rejected和duplicated，则discard bug; 流程方面，关闭和丢弃bug时，QA需要检查Bug信息是否填写完整，信息是否有效？是否符合流程定义？ 产品方面：对于有效bug，QA还需要抽查verify掉的bug，是否真的被解决了；如果没有，可以fail 掉bug； 关闭/丢弃bug的工作需要在bug被verify掉后的一个工作日内完成 CQ中close/discard Bug的操作过程 1.直接在CQ中执行close/discard操作即可 附录1—Severity definition Severity Definition of Severity S-Fatal Severity issue, e.g. .hurt body or lost customer info. The Software system crash and cant resume by oneself A-Serious Customer data lost but can resume SW