《企业家（经营者）的商道笔记——情商德商智商与财商》.doc

　企业家（经营者）情商企业家（经营者）商道笔记情商1． 人情--生意场上讲究人情投资2． 自胜--最大的竞争对手是自己3． 人格--人格魅力比什么都重要4． 协同--团结也是一种生产力5． 交心--要有和客户谈恋爱的本领6． 自控--控制好自己才能领导别人7． 理性--既要有野心，也要保持理性8． 平衡--利益不在于多少，而在于平衡　 9． 情感--感情投资花费最少，回报最高10． 竞合--一流的企业家只合作，不竞争　 11． 推销--每个大商人都是称职的推销员二、企业家（经营者）商道笔记—诚信--信誉的推销才是根本 散财--财散人聚，财聚人散吃亏--吃亏就是占便宜　 4． 底线--守住做事的底线　5． 责任--心中常存责任与使命　 6． 贵和--生意人最讲究一个和字　 7． 做人--做生意会赔本，做人不能失败　 8． 人缘--厚道做人，用人缘开辟财源9． 分享--绝不亏待跟自己打天下的兄弟10． 排忧--解除老员工的后顾之忧11． 正道--走正道，讲正气，求正宗12． 感恩--感谢对你围追堵截的人　 13． 慷慨--困难时期的慷慨更让员工感动　 14． 敬畏--尊重员工，尊重对手，尊重客户企业家（经营者）商道笔记—头脑--办事靠脚，经商靠脑2． 领先--不做思想落伍的企业家（经营者）　 3． 知识--企业家要成为知本家　 4． 若愚--保持饥饿，保持愚蠢5． 借智--借助别人的智慧赚钱6． 充电--不想断电就时时充电　 7． 三思--做个会思考的领头羊8． 反思--做生意从解放思想开始9． 智库--合理的知识结构最重要10． 趋势--关注世界最新技术的发展　11． 博闻--知识的广度限制思维的广度12． 致用--读完书不会用，是一种浪费13． 守拙--在狡诈上做文章不是真聪明14． 牌局--打出和别人不一样的牌15． 明势--借势、造势成就大买卖企业家（经营者）商道笔记—思路--思路决定财路财势--看清财势的走向　投资--要投资，不要投机4． 运作--将运气转化为财气5． 节俭--节约的都是利润6． 模式--赚钱模式并非越多越好　7． 心理--谈判其实是在拼心理8． 增殖--钱生钱是创富的真谛9． 戒贪--上当是因为自己太贪10． 整合--整合资源，一加一大于　企业家（经营者）商道笔记情商　在商场上，学识仅仅是基础，说明不了什么，公司能发展到什么程度，最后的成败如何，归根结底取决于企业家（经营者）的情商，即控制自己情绪的能力，处理各种关系以及应对复杂状况的能力。卓越企业家（经营者）最大的优势是情商优势。　　1． 人情--生意场上讲究人情投资　　俗话说：和气生财。这是把利益的获取建立在人情的基础上。处理不好人情关系，不能让对方顺心、满意，谈合作、谈交易只能是痴人说梦。　　对于大多数中国人来说，人情就是面子。给对方面子，对方才会认同你、感激你。红顶商人胡雪岩之所以功成名就，就在于他懂人情、明事理。当年，王有龄身无分文，胡雪岩冒着危险慷慨解囊，结交了这个穷朋友；日后，王有龄科考登第，步入官场，胡雪岩迎来的是千金难求的贵人。这就是人情买卖的典型例证。　　生意场上的人情投资，是一门大学问，包含了无尽的智慧。掌握其中的要义，关键是把握好下面三个原则。　　（1）慢工出细活　　当你手中只拥有几张初交者的名片，你必须迅速出击，把它充实为十倍、百倍，这将是你人际交往的生命线，是随时可以启动和挖掘的存贷。这一点的难点是要放下清高和面子，打破不以任何方式主动与人交流的心理障碍；要点是不可太急于将陌生人变成为客户，而需要慢慢磨合生意之道是慢工出细活，不能操之过急，交朋友也是如此，要有耐心，通过事实、时间来争取别人的理解和信任。　　（2）真诚相待　　从某种意义上说，客户至上并不是说给客户听，而是说给自己的内心听，让内心将其消化，然后散发到点点滴滴的行动中，润物细无声。这一点的关键是对对方的理解，无论怎样的朋友或伙伴，他们所以与你相交、合作，都是或多或少有利益要争取的，切不可因此而看不惯。理解后才能真诚相待，才能平平淡淡地把人情做到点子上，让人真正感到你的友善。那种热情夸张、殷勤过火的行为，反倒显得过分勉强，不够真诚。　　（3）树立口碑　　要树立你的个人口碑，进而树立公司的形象。通过品德的修炼，对惯例及规范的秉持，慢慢积累自身的影响力。直达到大家众望所归，说这个人很不错。当你的口碑很好，处理问题极其到位，这个时候你的社会资源就非常多，就会有为数不少的人愿意支持你，你的才能就能得到最大的施展。　　生意人要树立对人际关系的长期投资的观念。有些短期内看似不重要的人和事，一段时间后就可能变得很重要。所以精明的生意人如果能把钱适时地投在人情上面，投在一些比较有能力的朋友身上，弹指一挥