《2757-生产主管必备管理思路与工具》.doc

第一讲 角色认知与工作定位（上） ? 如何当好一个生产主管，简单地说就是用统帅的气度，学者的思维，经济学家的头脑去干事情。市场竞争越来越激烈，企业到底需要什么样的主管呢？ ? 企业需要什么样的主管 ? 1.老板欢迎什么样的主管 企业需要什么样的主管，首先要看老板需要什么样的主管。一般来说，老板都希望生产主管应该具备如下特点： ( 相信自己的部属，信赖自己的部属 信赖是很不容易的，信赖容易得到也容易失去。如果真正相信部属，部属能够万众一心，这是最大的一条优点。 ( 能适时授权，时刻保持改革的心愿 授权是一门领导学问，授权就是为下属提供一个机会，为他的晋级、加薪创造机会。要善于用新的管理理念，要善于听取别人的意见，时刻保持改革的心愿。老板都希望自己的生产主管不墨守成规，能够不断进取、热爱学习。 ( 办事果断，勇于负责 生产主管不能拖泥带水、优柔寡断，出了问题要敢于负起责任。 ( 有一个明确的目标意识 老板都希望自己的各级主管具有老板的心态，能将老板的事情当成自己的事情去关心和管理。 ? 【案例一】〔为员工不负责任而苦恼的老板〕 浙江某毛服装厂在企业规模还小的时候，整个企业都没有管理人员，老板一个人负责所有的事情。早上去拉货，晚上去送货，甚至厕所脏了都得自己打扫。但随着企业规模的逐渐扩大，这个老板就有些力不从心了。他抱怨说，自己给班组长和车间主任的薪金待遇都不薄，但是他们都不负责任，出了问题谁也不操心。 ? 【案例二】〔所有员工都是老板〕 浙江有一家缝纫机厂的老板很精明。他在厂里宣布，所有员工都是老板，班组园地上写着本班组老板是谁，见面都称老板。让人惊讶的是，这个企业的生产效率非常高。原来当老板就要有老板的心态，像老板一样去操心，去管事，如果所有的员工都这样想，企业的效率怎么能不高呢？ ? 2.员工希望什么样的主管 研究发现，员工喜欢的主管和老板喜欢的主管其条件绝大部分是相似的。一般来说，员工喜欢的主管有以下特点： ( 相信自己的部下能胜任其责； ( 能适当地授权，能把部属的工作热情调动起来； ( 不断学习新的管理理念，不墨守成规，善于听取别人的意见，时刻希望保持改革的心愿，鼓励部属具备创新精神； ( 处理问题果断，勇于承担责任，出了问题不往下推，愿意将成果和部属分享。 ? 3.老板不喜欢什么样的人 老板有喜欢的人，同样也有不喜欢的人，而最不喜欢的有五种类型： ( 傲慢稚气型 这种人不学无术，却装作万事通的样子目空一切，平时盛气凌人，真要遇到问题的时候却又束手无策。 ( 将错就错型 这种人出了问题总是将过错推到别人身上，或者总是强调各种原因自己原谅自己，说没有办法、难以避免等。 ( 大吹大擂型 这种人总是吹嘘自己在学校时怎样优秀、怎样有能耐，可是在实际工作中却是干啥啥不行。很多大学刚毕业的人，往往是这样的情况，已学的用不上，要用的没学过，这种人应该脚踏实地地从头做起为好。 ( 逃避责任型 这种人出了问题推三阻四，总说没有他的责任，都是别人的责任，什么事情都往别人身上推。 ( 找老公型 如果是男人也可以说是“找老婆型”，这种人上班时打扮得花枝招展，这是要讨上司的喜欢，在撒娇上下功夫，真正干起活来却从来不用心。 ? 主管的类 ? 主管一般可以分为八类，分别介绍如下： ( 惟命是从型 这种人惟上级的命令是从，上级说什么就是什么，自己不动脑子。 ( 应急救火型 这种人是出了问题去堵漏洞，去当消防队长，对工作却没有系统、通盘的考虑。 ( 埋头苦干型 这种人只知道自己干得出色，很少去管别人。这样的人可以当个劳动模范，但并不是一个合格的主管，因为他不管理其他人，怎么会是一个合格的主管呢？ ( 事必躬亲型 这种人所有的事情都要亲自去做，不相信别人。虽然自己很劳累，但工作却未必做得很好。 ? 【案例】〔事必躬亲的诸葛亮〕 诸葛亮是中华民族的智慧化身，但是诸葛亮一生有两个致命的缺点。第一就是事必躬亲，第二没有培养好接班人。诸葛亮53岁时，六出祁山和司马懿交兵。他向司马懿下战书的时候，司马懿就问他的使者，宰相近日饮食如何呀，回答仅半升而已；问睡觉如何，回答说，三更半夜还要点着灯到军营里巡视一番。司马懿长叹一声：“孔明命不久矣！”果然诸葛亮才54岁就死了。其实综合分析起来，孔明也没有得什么特别厉害的病，大概是劳累而死。 实际上很多事情并不需要诸葛亮亲自去做。他事必躬亲的做事风格不但使自己过于劳累，也导致了蜀国后继乏人。 ? ( 袖手旁观型 这种人认为出了问题与自己没有关系，好事都有他，坏事都没他。不但冷眼旁观，还冷嘲热讽。 ( 圆滑对策型 这种人很圆滑，什么事情总找不到他头上，但好事都落不下，总有他的份。 ? ( 公开理论型 这种人讲起话来滔滔不绝，讲起理论来一套又一套，实际工作却总是做不好。 ( 外科医生型 这种人进行管理的时候就如外科医生一样，管理