成功人士的七个习惯(培训教材天版)精要.ppt

每天进步一点点，就是成功的开始！ 祝您成功，让我们在巅峰相会 * 流程方法 人际篇 得道多助的人际关系策略 习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 设身处地，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异 习惯五：设身处地 SEEK FIRST TO UNDERSTAND，THEN TO BE UNDERSTOOD 若要用一句放归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己——首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。 城里人修了一座通天塔，名曰 “巴别”，巍峨挺拔，金碧辉煌，几 十英里外就可以望见。但上帝对人 们追逐名利不满…… 《圣经》创世纪之十一 沟通的重要性 “倾听”而非“听” 听 听而不闻 虚应故事 选择地听 专注地听 设身处地 倾听的五个层次 倾听的原则 专注 完整 接 纳 同理心 避免自传式的回馈 A PIE Advise Probe Interpret Evaluate 妻子：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。 丈夫：别理她，跟那种人生气不值得。