员工管理——效果最重要 工具20 情境领导模型 表13-2社会再适应评定量表 ? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????????? ???????????????????????? ——领导者行为 跟随者状态 S1:教练方式:多职责、少关系,进行具体指示和严格监督 S2:引导方式:多职责、多关系,解决决策缘由并允许讨论 S3:参与方式:多关系,少职责,共同讨论并协助其自行决策 S4:授权方式:少职责、少关系,下放决策和实施权力 (根据任务行为和关系行为的不同侧重,可将领导模式分为四种) (适用于员工状态水平低的状况) (适用于员工状态水平偏低的状况) (适用于员工状态水平偏高的状况) (适用于员工状态水平高的状况) 高效沟通 沟通反思环 “JOHARI视窗” 如何避免沟通中出现的问题 高效沟通——只需一颗真诚的心 工具21 反馈的“JOHARI视窗” 表13-2社会再适应评定量表 ? ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????????? ???????????????????????? 别人行动的20% 别人听懂的40% 别人听到的40% 嘴上说的40% 你
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