电子商务物流管理课件电子商务物流的发展环境现状与趋势精要.ppt

第12章 电子商务物流的发展环境、现状与趋势 引例：申通应对电子商务挑战 12．1 电子商务物流的发展环境 12．2 我国电子商务物流存在的问题和改进措施 12．3 电子商务物流发展趋势 12．4 案例分析：宝供物流如何应对挑战 引例：申通应对电子商务挑战 请阅读课本“引例：申通应对电子商务挑战 ”部分后思考以下问题。 12．1电子商务物流的发展环境 12．1．1服务的要求越来越高 需求不断升级是社会进步的标志，消费者的商品需求得到满足后，会产生对服务的需求，并且，低档次的商品和服务需求得到满足后会产生高档次的商品和服务需求，体现在物流上就是，需求方对快速配送需求会大量增加，这种增加就是一种机遇，同时也是一种挑战，它要求物流企业必须推出新的服务方式。 顾客需求提高后，第三方物流企业必须在服务方式上不断创新。 12．1电子商务物流的发展环境 12．1．2 经营风险不断增加 在买方市场环境下，需求升级后，用户会在最终需要时才做出购买决策，没有人会去囤积库存，但流通企业经营又不能没有库存，同时，厂商不敢多有库存，因为库存意味着风险，企业对库存的态度很复杂。 物流企业虽然自身没有库存问题，但顾客的库存在物流企业的仓库里，要考虑通过物流企业的运作，使工商企业和消费者的库存越来越少，他们在库存上不担或少担风险。 12．1电子商务物流的发展环境 12．1．3 市场竞争日趋激烈 “物流