管理信息精要.ppt

第二讲 信息系统与管理、决策 丁昭涵 全球化生产是跨国企业为了降低产品成本，实现最大利润的过程，在这个过程中，企业内部信息系统通过网络降低了信息传递的成本，加快了信息传递的速度，有助于全球化生产便利的实现。 首先需要了解的是商品的种类，比如有核桃粉、葡萄酒、八宝粥三种商品 还要了解当前的库存数量：核桃粉，100袋；葡萄酒200瓶；八宝粥300瓶。 …… …… 我们正是通过“核桃粉，100袋；葡萄酒200瓶；八宝粥300瓶；”这些信息来对仓库的商品进行管理的。 （一）信息系统对计划职能的支持 信息系统对计划的支持包括如下几个方面的内容： 1.支持计划编制中的反复试算。 P22 实例 输入变量：销售额、管理费用 常量有：利息（长期借款平均额、短期借款平均额）、坏账费用（期初应收款余额） 中间产生的结果有：销售成本、边际收入、销售费用、广告费用、经营费用、税收前利润、税金 最后的输出结果是：纯利润 显然销售额或者管理费用任何一个变量的改变都会影响整个输出方案。在很多时候，编制计划时经常要用到不同的输入变量的值去反复计算，用计算机将大大提高计划工作的效率和质量。 2.全球网络的出现，使得企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限制，可以在全世界范围内运作，事务处理成本和协作成本都可以明显的降低；企业网络的建设，多媒体计算机和移动计算机的广泛应用使得信息传送从文字向多媒体发展，使领导和管理人员接受更多的信息和知识。 问题：为什么网络购物的商品价格低廉 对于人格健全的人来说： 愤怒：由于他人的过错而导致失败. 伤心：由于自己的过错而导致失败. 案例：人事管理系统 （2）人员素质控制，特别是关键岗位上人员素质的控制. 比如：财务部门的工作人员应该挑选有会计经验的员工，销售部门的人员应该挑选能够把握客户心理和市场变化的员工，而不能互换。 （3）质量控制，特别是重要产品的关键工序的质量控制和成品的质量控制。 （4）其他控制，包括库存控制、生产进度控制、成本控制、财务预算控制等。 决策问题的类型 西蒙教授认为按照问题的结构化程度不同可以将决策划分为三种类型：结构化决策、非结构化决策和半结构化决策 1.结构化决策 结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 2.非结构化决策 非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为(学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等)对各阶段的决策效果有相当影响。往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定。 解释：该类问题具有如下的特征。问题不是经常发生的。涉及该问题的变动因素比较多，且变动因素不可量化。该问题没有已经形成程序的解决办法。解决方法给出之后，使用效果在使用之前不确定。 服装生产厂家选择进入房地产行业还是食品行业是一个典型的非结构化决策。该厂家对这两个行业都是陌生的，行业中的经营模式对该企业来说是新颖的，无论进入哪个行业，该企业面对的问题都是未知的，解决方法也是未知的。解决方法的效果如何也是未知的。 3.半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切，有所估计但不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。 解释：该类问题一般可以被清晰的描述，且解决方法的方向性是有的，但是无法给出量化的解决方法。比如如何分配奖金，自然采用多劳多得原则，但是具体按照什么比例来进行分配，则跟领导者的领导风格有很大的关系。 1 、 多画面监视 1/4/6/9/10/13/16 多画面分割模式，画面可三级放大，最大时会出现高速球控制按钮，可随意调整监视区域（设置好高速球协议），可以通过拖放摄像机图标实现对不同摄像机图象的监视，简单易用等。 2、 录象和回放 任何一路视频图像显示、录像、回放、多工同时进行，为增强录像的灵活性，软件同时提供了多种录象方式，有移动侦测录象、定时录象、手动录象、连续录象、预设录象、报警录象等。 移动侦测录像移动侦测录像是当服务器检测到现场发生图象运动就自动把现场情况记录下来并且红色边框闪动报警（例如有人在摄象机前走过，服务器会自动记录到本地计算机上）。 定时录象 定时录象是指在软件中设置录象时间段，当系统时间进入设定的时间段后自动把这一时间段的图象记录下来。 这样实现了无人职守系统也正常监视的功能（比如节假日时，就可以提前设定假日时间段的录像计划，这