山东贵诚超市连锁发展战略方向分析研究.pdf

IIIII I III IIII Illl ll IIl- Y2579786 摘要 今后几年可能是中国连锁零售业经受最严峻考验的时期。一方面，充分运 用互联网等信息技术进行网上交易的规模迅速扩大。另一方面，外资大型零售 企业凭借其先进的管理经验和发达的全球采购配送体系，在中国市场上迅速扩 张。两方面的冲击很大程度上挤占了本土实体零售业的市场。本土实体零售企 业面临日趋激烈的竞争局面，亟需从全局的高度谋划发展战略举措，实现可持 续发展。 本文在深入一线超市门店调查研究、掌握相关领域丰富资料的前提下，运 用战略管理的有关理论，分析归纳出贵诚超市公司现行发展中存在的差距和不 足，面临的机遇与挑战，进而得出公司的战略分析结果，对国有大型超市连锁 发展战略进行了全面阐述。研究的结果是建立在对大量第一手数据资料进行分 析基础之上，基本符合现实情况。 本文共分5个部分。第一章是绪论，包括三个方面。一是介绍研究这一论 题的背景，二是介绍研究本论题的意义，三是研究这一论题所运用的方法，为 论文展开做好铺垫。第二章对战略管理的有关理论和国有大型连锁企业发展战 略概况作简要评述，为论文提供理论依据。第三章在对山东贵诚超市作宏观环 境和行业环境分析后，运用swot战略分析法，梳理出山东贵诚超市目前发展中 的优势、劣势、机会和威胁等因素，确立了连锁发展战略。第四章明确了山东 贵诚超市的战略目标和战略方针，细化了九项战略举措。一是要以资本为纽带， 在全市乃至更大范围通过并购、租赁等一系列运作方式积极抢滩布局，夯实连 锁发展基础。加快资本运作，以低成本实现扩张、扩大营业总量、降低运营成 本，提升超市的竞争力。二是完善企业内部管理机制，打造规范有序的管理运 行体系。要强化内部管理，建立健全监督管理机制。进一步优化超市店内布局， 优化商品和服务组合，满足顾客需求。三是实施基于地域的连锁发展战略。紧 紧围绕现有商圈和居民区、政府拟发展的新商圈以及配合当前新农村建设实施 连锁发展战略。四是实施多业态灵活结合的连锁发展战略。综合考量总量控制， 推进百货、超市、农资、农产品、汽车销售、商务酒店、美食休闲、物流配送 等业态之间形成多领域、全方位互补融合、均衡发展态势，满足消费需求的多 层次和差异化。五是提升信息化技术，推进贵诚超市连锁化步伐。对软件系统 改造升级，进一步优化客户关系管理系统、供应链管理系统。建立完善与供应 商、消费者沟通的平台，实现经营的网络化、自动化管理。六是建立超大规模 的物流配送基地，降低物流成本，提高配送能力。要用足用好已有资源优势，进 一步推进物流管理的精细化、规范化，全面压缩减少各环节的费用支出。七是 大力开发自有品牌。形成山东贵诚超市自有品牌的多元化和系列化，在巩固枣 庄本地销售市场的同时，争取及早成功打入省内的物流体系和销售网络。八是 在实体零售基础上积极拓展电商渠道。充分利用自己的品牌优势拓展线上市场， 推进线上线下融合发展。九是加强企业文化建设，提升竞争软实力。坚持以人 为本，全面推进企业文化建设，为连锁战略提供人才和动力支撑。为使企业能 不断适应迅速变化的内外环境，进一步提出了战略实施控制框架及实施步骤， 以顺应时变，及时改进和优化调整。第五章为全文总结与展望。 本文研究国有区域性传统零售企业连锁化发展的必要性以及如何推进连锁 化发展，具有一定的针对性和时代特点。在当前消费增速走低和遭受电商冲击 的大环境下，行业进入微增长时期，预计2014年行业低速增长仍将持续。尽管 如此，随着近年来中国经济的迅猛发展，消费需求不断增加，零售市场仍然有 着广阔的发展空间。本土零售业要认真借鉴成功零售业巨头的经验做法，取长 补短，结合自身实际，创新国有连锁超市的发展模式。本文首次对山东贵诚超 市公司发展做出具体分析。希望本文在研究山东贵诚超市发展战略的过程所提 出的思路观点和战略举措，能为同类国有零售企业有效应对电商和外资零售业 的冲击提供决策参考，为本土零售企业的可持续发展贡献绵薄之力。 关键词：企业战略；贵诚超市；连锁发展 II Abstract In be retai