第八章目标与战略.pptVIP

目标与战略 目标 目标是指一定时期内，组织或个人活动所要达到的的目的或结果。 分解目标 协调统一 目的的性质 目标的层次性：组织中处于不同层次的管理人，员关注各自不同的目标 自上而下 自下而上 ? 目标的多样性 ? 目标的网络性 目标的作用 为管理指明了方向 调动员工的积极性 组织稳定的依据 衡量组织工作成效的标准 目标管理 目标管理（management by objectives)：以系统的方法集合许多关键管理活动，是组织中的上下级共同商定组织目标，围绕总目标制定各个部门和个人的目标，并有意识地引导通过协调和支持，来有效地达成组织和个人目标的全面管理系统 目标管理特点 明确目标： ? 明确总目标 ? 目标分解 ? 落实目标 参与管理 下放权力 规定时限 评价绩效 （效益） 目标管理的优缺点 优点： 1、进一步调动了员工的主动性、积极性，提高了士气 2、有助于改进组织结构和职责分工 3、有助于形成有效控制 缺点： 1、高层管理人员对目标管理的内涵常常理解不够全面。 2、目标制定较为困难 3、过多强调短期目标 4、缺乏灵活性 目标管理的实施步骤 1、建立目标体系 被各级管理人员和员工所理解 目标的制定是反复过程 既有自上而下的目标分解又包括自下而上的目标保证 2、目标实施（下放权力、持续指导、成果反馈） 3、总结和评估 战略和战略管理 战略是一个总方向，是管理者为实现组织的根本目标所要遵循的总方针。 1、组织未来的生存和发展是其出发点和归宿 2、为组织确定一个简单、一致和长期的目标 3、帮助组织主动适应环境 4、建立持久的竞争优势 战略管理：组织依据内外部环境的变化制定、实施、控制、评价和调整战略的过程，使组织与环境相适应，以求长远发展。 企业利益相关者利益追求 投资者——企业利润最大化 经理——企业销售额最大化 员工——工资收入最大化，稳定工作 政府——税收最大化 战略管理的层次 公司层战略： 指导组织发展总方向，确定公司参与竞争的领域和资源如何分配的战略 经营层战略：如何在所选定的经营领域内与对手展开有效竞争 职能层战略：组织的各个职能部门为支持经营层战略而制定的战略 战略管理的过程 1、战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争地位 2、战略选择：涉及对行为过程的模拟、评价和选择 3、战略实施：采取怎样的措施使战略发挥作用 战略分析 外部环境的分析： 宏观环境（PEST) 微观环境（行业性质、市场环境、竞争力量） 内部环境分析 组织结构、资源条件、组织文化 SWOT分析与战略形成 SWOT分析法： 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strength）和劣势（Weakness）、环境中的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行确定。在SWOT分析的基础上，公司各个层次的管理人员进行战略选择，以使公司处于能够实现其使命和目标的最佳位置。 战略选择 1、选择合适战略目标 2、评估备选方案 3、选择满意方案而非最优方案 战略实施 1、战略实施准备 编制战略实施行动计划 进行资源配置 实施满足战略要求的组织调整 2、战略实施推进 内部环境 ? 3、战略实施评审与控制 战略实施评审与控制的步骤： 1、列出战略计划的期望结果 2、制定出相应的标准 3、评估工作 4、评审，找出偏差 5、纠偏 三种战略 差异化战略：是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西 成本领先战略：当成本领先的企业的价格低于其竞争厂商时，它的低成本地位就会转化为高收益。 集中化战略：也称专一化战略主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场 机会与威胁分析举例 1、美国几家汽车公司名声显赫，势力雄厚。 2、美国汽车公司忙于比豪华，因而车体大，耗油多。 3、竞争对手还有已经进入美国市场的日本大众汽车公司。 4、大众汽车公司忽视了美国人的一些喜好。 5、日美之间不断增长的贸易摩擦，使美国的消费者对日 本产品有一种本能的排斥和敌意。 6、美国人的消费观正在转变，从身份、地位到使用化。 7、消费者已意识到交通拥挤状况和环境污染问题。 8、美国传统的大家庭变少，家庭规模正在变小。 * * 1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔琳娜岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫：费罗伦丝·查德威克那天早上，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送她的船。时间一个小时一个小时地过去，千千万万人在电视上看着。15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知