产品服务设计和技术选择生产与运作管理解读.pptVIP

引例 吉列新型女用剃刀重拳出击 维纳斯（Venus）——吉列新型女用可水洗剃刀于2001年3月进入市场，在6个月内就占领了女用水洗剃刀45%的市场。吉列对维纳斯剃刀进行了众多的创新设计，以期给人们一个全新的女用剃刀的概念。维纳斯的开发采用了吉列的50多个专利。 虽然吉列采用了一些现有的流程来制造维纳斯，但吉列在研发和制造中还是又投入了3亿多美元。维纳斯成功的另一主要原因在于把一些供应商整合起来一起设计，并制造了可放在零售商店出售的独特的包装。 第3章 产品/服务设计和技术选择 第一节 现代企业中的RD 第二节 产品设计与开发过程 第三节 服务设计 第四节 生产流程设计与选择 第五节 产品设计与开发的组织方法 理解新产品/服务开发的重要性； 掌握产品设计和工艺设计的过程及基本内容； 掌握生产流程分类和产品—流程矩阵； 了解生产流程设计的主要影响因素； 掌握并行工程的含义和基本思想； 了解串行产品设计方法和并行产品设计方法的区别。 第二节 产品设计与开发过程 1 产品构思 2 结构设计过程 3 工艺设计过程 4 产品设计的原则和绩效评价 一、产品开发过程 一般由以下三阶段构成: 产品构思 结构设计（总体设计、技术设计、详细设计） 工艺设计 1.产品构思 从概念构思到产品选定的影响因素： 用户对产品特性的需求； 目标市场的需求量； 目标消费者购买力水平； 目标市场竞争对手