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安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术 优势 服务凸显 服务项目 安吉星 G-BOOK 车况检测 ★ ★ Q：你们的车况检测报告跟雷克萨斯的保养通知是一回事吗？ A：看的出，您非常的专业。我们的车况检测报告跟G-BOOK的保养通知是有本质区别的。 我们的车况检测报告内容是根据客户车辆的实际情况检测出来的信息，每个月会通过电子邮件发给客户，客户可及时了解车辆的真实情况。 G-BOOK的保养通知是一套预设系统，这套系统会根据车辆的行驶里程来预估车辆保养时间，然后根据事先设置好的时间提醒客户保养车辆。相当于一个闹钟功能，到了多少公里或多少时间就提醒客户。 * 安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术 优势 服务凸显 服务项目 安吉星 G-BOOK 被盗车辆定位 ★ ★ Q：安吉星和G-BOOK都有被盗车辆定位功能，有区别吗？ A：相同的情况我们两个后台的处理方式是不一样的。比如，车子发现车丢了，打电话去G-BOOK，G-BOOK会将车辆现在位置告诉车主本人。而我们只会协助警方寻找车辆。我们可不希望车主自己去抓贼，这样可以大大的保护车主人生安全。另外，如果有人想利用系统查找车主的下落，谎称车子被盗。那么我们是不会告诉他车辆的位置的。最大限度保证车主的隐私。 另外，安吉星还有个最大的特点就是：硬件是无法拆除的，一旦犯罪分子将盗窃车辆上的安吉星设备拆除，那么这辆车就无法启动了。这样我们等于最大限度的保证了您车辆的安全。 * 利用独特服务进攻 * 安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术 利用独特 服务进攻 服务项目 安吉星 G-BOOK 车门远程应急开启 ★ 无 Q：为什么安吉星会有这个服务?而G-BOOK不设置这个服务呢？ A：看的出，您非常的细心。安吉星之所以设置这个功能，就是为了方便客户，如果客户在忘记带车门钥匙或是钥匙不慎被锁在车内时，可以更快打开车门。在北美这项服务是非常受欢迎的，他们每个月大概要处理65000次这个服务。 * 安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术 利用独特 服务进攻 服务项目 安吉星 G-BOOK 车停位置提示 ★ 无 Q：车停位置提示有什么用处？ A：这个问题问的非常好。如果您的车停在较大的停车场，但您却忘记了地点。这时候您只需要给安吉星打一个电话，安吉星就会为您提供包括“鸣号”及“闪灯”的服务。让您快速找到您的车辆。 * 安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术 利用独特 服务进攻 服务项目 安吉星 G-BOOK 实时按需检测 ★ 无 Q：你们这个功能G-BOOK有吗？这个功能有什么好处？ A：安吉星实施按需检测服务是特有的服务，G-BOOK暂时还没有为车主提供。 如果您在驾驶过程中车辆的重要部件报警灯亮了，您无需担心，只需通过“蓝色安吉星按钮”联系安吉星，安吉星客户服务顾问就会为您提供实时车辆检测服务。如果检测到您的车辆有严重问题，服务顾问还能为您联系最近的经销商帮助您解决问题。 * 安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术 利用独特 服务进攻 服务项目 安吉星 G-BOOK 爱心援助路人 ★ 无 Q：安吉星爱心援助路人是什么意思啊？ A：当您在路上发现有路人需要帮助的时候后，您也可以按下红色的紧急援助按钮，安吉星客户服务中心也能替您为路人提供相应的援助，俗话说助人为快乐之本。而丰田汽车作为全球知名的汽车公司，其高端品牌雷克萨斯的G-BOOK功能，只针对其车主提供相应服务，无法对路人实施力所能及的援助，缺乏知名品牌应有的社会公众责任。 * 安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术 利用独特 服务进攻 服务项目 安吉星 G-BOOK 全程音控语音领航 ★ 无 Q：你们这个导航方便吗？ A：您问的非常好，我们的这个全程音控领航功能是完成基于客户安全角度考虑的。利用这套导航系统，客户再也不用在停车设置导航了，同时可以避免客户不停的观看导航屏幕所带来的驾驶危险。只需简单一个按键，安吉星客户服务中心就能将您要去的地方以语音的形式发到您的车内。你只需根据语音提示驾驶即可。 * 安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术 利用独特 服务进攻 服务项目 安吉星 G-BOOK 全音控免提免拨电话 ★ 无 Q：我自己有手机，这个功能好像不太实用吧？ A:之所以安吉星会设计这个功能，是有考虑的。其实每个车主都知道，开车时拨打接听电话都是非常危险的，会分散驾驶者的注意力。其次，有时候我们有非常急事的时候，手机又没电了。这时候车主会多着急，如果再遇到在高速公路上，连个公用电话都找不到。您说是不是？ 安吉星全音控免提电话还有个非常大的特点，安吉星免提电话功能不用寻找号码，事先将熟悉的号码