仓储质量管理视频教程,仓储运作质量控制关键点培训视频教程分享解读.pptVIP

P.G Logistics * 仓储运作质量控制关键点培训资料 * 仓储运作质量控制关键点 主 题 运作质量控制的意义 仓储运作质量控制的关键点 监督检查评估考核 * 运作质量控制的意义 一、运作质量控制的意义 * 在仓储运作管理中对每一步操作环节通过事前的准备控制、事中的监督跟踪、事后的总结回顾，按运作时间段通过数据收集，汇总整理，找出波动的规律，把正常的波动控制在最低限度，消除系统性原因造成的质量异常，把实际的运作结果与相关目标进行比较并对出现的差异或异常现象采取相应措施进行纠正，从而得到质量的有较控制 运作质量控制的意义 * 运作质量控制的意义 质量控制的优势： - 提高客户信誉度 - 减少运作成本 - 服务等级提升 * 运作质量控制的意义 无质量控制可能造成的结果： - 客户流失、降低客户的稳定性 - 运作能力的隐患 - 专业技能的损失 - 企业文化的破坏 * 运作质量控制的意义 ?质量管理的重要性: - 质量不是一种项目,而是一种商业关系 - 质量是一种检验工作强有力的手段和观念 - 质量是客户的满意度 - 质量包括持续改进和突破 - 质量适用于行业的各个方面 - 质量的目的在于突出优点,任何一个细节都是一个发展的机会 - 质量就是持续满足客户需求,减少运作时间和成本,消除错误与返工 - 营业额与利润的效果是质量管理的必然结果 * 仓储