车载平台报修系统解读.pptVIP

车载监控智能报修系统 盘锦福瑞电子科技有限公司 目录 项目概述 1 保修流程 2 模块介绍 3 系统概述 报修系统是由福瑞电子科技有限公司开发的一套智能诊断、智能报修、智能分析的应用管理系统。 车辆数据基于福瑞现有车载平台业务、数字化平台业务链条中的数据积累，可以对车载平台设备、数字化设备、乃至车辆、井站等主体的健康情况进行健康程度判断，健康状况分析，促使各项业务平稳进行，进而达到管理精细化效果。 系统主要目标 各项基础数据信息化 报修服务流程系统话 各项数据分析精细化 报修系统流程 网上报修 客服受理 设备故障 系统 电话 生成派单 进行维修 维修结果 物料情况 客户评价 （打分） 不满意 满意 归档 重新派单 全程查询 归档查询 报修查询 进度查询 模块介绍 保修管理模块 单位基本信息 车辆信息 信息查询 加油站信息 油库信息 内部资料 知识库 客户报修 客服受理 报修管理 进度跟踪 调度派单 客户评价 换 设备更换明细 故障原因统计 统计分析 车辆运行情况 报修情况分析 基础信息模块 基础信息查询 车辆信息查询 车队信息查询 加油站信息查询 油库信息查询 基础信息部分通过车载设备的安装和维修，将车辆、车队、加油站、油库信息添加到系统中。用户可以对各类基础信息进行修改及查询。 报修模块——发起报修 用户通过系统对车载设备出现的问题及故障进行报修，或者通过电话报修由福瑞客服人员