电子商务的特点与作用解读.pptVIP

* 1．4 电子商务的分类与特征 1．4．1电子商务的分类 分类标准 分类 按照商业活动的运行方式来分 完全电子商务，不完全电子商务 按照开展电子交易的范围来分 本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务 按照交易对象来分 数字化商品（完全EC），非数字化商务商品，网上服务 按照参与主体来分 BtoB, BtoC, CtoC,BtoG,UtoB,MtoB,HtoB等 按照应用平台来分 专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一 按照是否在线支付 在线支付型，非在线支付型 按照电子商务交易阶段 交易前，交易中，交易后 * 1．4 电子商务的分类与特征 基本特点 具体特点 全球性 以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场 商务性 提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。 低成本 没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本 电子化 书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。 服务性 万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。 协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。 集成性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性； 可扩展性 网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。 安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同； * 1．5 电子商务环境 发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。总的来说，电子商务环境可分为：社会环境、管理环境、技术环境等。 * 电子商务环境 社会环境 社会经济环境 社会其它环境 宏观经济 微观经济 文化进步 消费需求 技术环境 IT技术 标准 通信技术 计算机技术 网络技术 通信标准 网终协议 支付标准 X、802.X等 TCP/IP协议等 SET、SSL等 管理环境 电子商务法律、法规 电子商务政策 基本法、专法 国家政策、行业政策、地区政策 * 1．6 电子商务的作用 电子商务有许多现实或潜在的优点，可使企业的经营活动更为经济、简便、高效、可靠、更好地满足消费者需求；也可以提高整个国民经济的运行效率和效益，提高社会生活质量。 * 1.6.1 电子商务的基本作用 1. 节约社会劳动和经济资源 2. 节省时间 3. 加快科技知识传播，促进知识经济的发展 4. 弱化地理限制，合理配置社会资源 5. 促进社会分工和新行业的产生 * 1.6.2 电子商务的功能 电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。 * 1.6.3 电子商务对国民经济的影响 电子商务带来了一场经济革命，将对社会的生产和管理、人们的生活和就业、政府职能、法律制度以及文化教育的各个领域带来巨大的影响，并且从多方面改变着人类的观念、思维和相互交往方式。 * 1. 电子商务为企业创造第四利润源 (1) 第四利润源的形成 从工业革命开始现代意义的生产经营活动以来，企业界最初把增加利润的着眼点集中在生产领域，把降低物质资源消耗从而增加利润称为“第一利润源”，把通过提高劳动效率、节约活劳动消耗从而增加利润称为“第二利润源”； 随着生产工艺逐步标准化和市场竞争深化，人们又把增加利润的目光投向流通领域，把通过合理组织运输、减少装卸次数、缩短储存时间等方式节约流通费用、提高赢利水平称为“第三利润源”。 * 如今，随着世界进入信息时代，信息占有量及其获取速度已成为决定企业竞争能力强弱以至经营成败的重要因素，信息获取成本也成为企业经营成本的重要组成部分，直接影响到企业的赢利水平。因此，一种新的利润增长源泉已经形成，即企业在生产经营过程中通过降低信息获取成本和充分有效地利用信息而增加利润，可称为企业的“第四利润源”。 * 第四利润源的产生，是经济信息化的必然结果，也是社会生产力发展到更高水平的一个标志，对企业经营管理模式以至管理思想理念必将产生深刻影响。 随着因特网的快速普及和网络技术的成熟，电子商务正日益成为企业经营运作的重要模式，由