电子商务讲义解读.pptVIP

—— Electronic Business 第一讲: 电子商务概述 电子商务的概念 电子商务的功能与特征 电子商务的社会经济影响 电子商务的形成与发展 电子商务在中国的发展 电子商务的概念 狭义的电子商务概念 电子商务是利用 Web 技术所提供的通讯手段而进行的各类商业交易活动。即我们通常所说的 E-Commerce 广义的电子商务概念 电子商务是指包括电子交易在内的利用各种信息技术所进行的全部经营管理活动。即我们通常所说的 E-Business 电子商务的特征与功能 电子商务的功能模块 电子商务的功能特征 电子商务与传统商务的差别 电子商务的功能模块 电子商务系统的功能模块主要包括：内容管理(Content Management)、协同处理(Collaboration)、交易服务(Commerce) 电子商务的功能模块 内容管理（Content Management） 内容管理即管理需要在网上发布的各类信息，通过充分利用信息来增加企业的品牌价值和扩大企业的影响。其主要功能有： 对企业的信息实行分类管理 提供Web上的信息发布 提供与产品和服务相关的信息 实现企业内部信息的传播 电子商务的功能模块 协同处理（Collaboration） 支持人员群体的协同工作，提供自动处理业务流程以减少企业的运营成本和缩短产品的开发周期 Intranet Extranet 通信系统 ：包括电子邮件和信息系统 企业内部资源管理 电子商务的功能模块 交易服务（Commerce） 交易服务完成网上交易，提供交易前、交易中、交易后的各种服务 提供交易商品或服务的电子目录 订单处理：接受客户订货、签定交易合同 电子支付 客户关系管理 电子商务的功能特征 商业性 服务性 安全性 协调性 集成性 可扩展性 电子商务与传统商务的差别 从交易方式角度看，电子商务是网络化 交易 从经营方式角度看，电子商务是网络化经营 从科技含量角度看，电子商务是自动化商务 电子商务的社会经济影响 电子商务的经济特征 电子商务下的消费者 电子商务下的产业 电子商务下的市场 电子商务下的政府与宏观调控 电子商务的经济特征 电子商务是结合经济 电子商务应用因特网联系由生产到消费的各个环节，缩短了它们之间的距离 信息流距离的缩短 物流距离的缩短 商流距离的缩短 资金流距离的缩短 电子商务是网络经济 经济信息化和网络化称为网络经济；商务信息化和电子化称为电子商务。其特征为： 广泛沟通 全球开放 动态更新 整体关联 电子商务是信息经济 信息经济确立信息成为经济资源的地位，信息拥有和信息技术成为获取经济效益的重要途径 电子商务扩大了人们信息收集的范围，减少了经济活动的不确定性，提高了经济活动的效益 市场经济体制是发达的交换体制，交换成功与否关系到经济远行的效率，电子商务能够加速交换过程，从而带动生产和消费俩个方面 电子商务作为信息经济还表现在信息产业对整个经济的推动作用，信息化与经济增长表现为相互依赖 电子商务是数字经济 电子商务下的企业 在当今的市场竞争中，三股力量顾客（Customer）、变化（Change ）和竞争（Competition）结合驱使企业进入一个崭新的活动领域，改变着企业经济活动的形式、结构、方式和内容 电子商务下的市场 虚 拟 市 场 的 形 成 中 小 企 业 的 发 展 成 本 结 构 的 变 化 竞 争 领 域 的 扩 大 进 入 壁 垒 的 提 高 市 场 行 为 的 规 范 电子商务面临的问题 技术问题：包括网络基础设施问题、支付手段问题和安全问题 应用问题：包括企业计算机应用水平、企业管理水平和商家信用问题 法律问题：包括法律标准问题和税收问题 政策问题：包括政府业务的转型问题、政府的政策导向问题以及CA问题 人才问题： 第二讲：网络营销 网络营销的理念与战略 网络营销的手段 网络营销策略 第二讲 电子交易 电子交易的基本特征 电子交易的基本模式 电子交易的中介组织 第三讲：供应链管理 供应链管理的基础 供应链中的主要活动及其管理 供应链管理的方法 供应链管理的软件 供应链的基本概念 供应链管理（SCM） 供应链管理（ Supply Chain Management）的含义是沿着供应链的计划、组织、协调和控制。其目标包括： 加快从产品到市场的时间 降低库存水平 减少总的费用 保证顾客服务和顾客满意 供应链中的主要活动及其管理 市场分析和生产计划 采购过程与供应商