第一章战略管理与伦理概述详解.pptVIP

2）制假售假 仅在广州一次行动中就查获近4000箱假冒的宝洁系列产品,包括飘柔等知名品牌洗发水、沐浴液和护肤品,一周内所查获的假冒宝洁产品货值近500万元人民币.　副总裁杜波平称,经聘用的调查公司计算,目前商店里摆放的宝洁产品中,约15%-40%是假货.　而如果按照15%的比例估算,假货造成宝洁每年约损失1.5亿美元,相当于3亿瓶400毫升装的飘柔洗发水的利润! 根据中国外商投资企业协会提供的数字，我国年均假冒伪劣产品的产值有1300亿元之多，国家因此年均损失税收250亿元。 我国每年仅因不诚信(如合同欺诈、欠债不还、假冒伪劣产品等)造成的经济损失就达5855亿元。 3）资源浪费、污染环境 在相当长时间内，中国能源结构仍将以煤炭为主，这与严重的环境污染直接关系。在2000年能源结构中，煤炭仍占有67％的份额，这与世界的能源结构有很大差别。1995年世界一次能源构成中，石油居第一位，占39．6％；煤炭居第二位，占27．3％；天然气、核能、水电分别占22．4％，7．5％和2．7％。 煤炭开采导致大量采空区，造成地表沉陷、地表水渗漏、植被死亡等生态环境破坏现象。 4）工人的工作条件差，工资没保障 “富士康十二跳背后 高压失灵 管理新一代的两难” 在不到半年时间（2010年1—5月），富士康就发生了12宗跳楼自杀事件，造成了10死2伤的严重后果！富士康员工的频频连跳自杀事件已经引起了全球的关注，引爆了中国民众的愤怒，网民质问富士康的呼声如潮如雷…… 统计显示：死于尘肺病的矿工人数远超因矿难身亡的矿工人数！日前有权威消息称，全国煤矿有265万接尘人员，每年有5.7万人患上尘肺病，因尘肺病死亡的则有6000余人，这个数字是因安全生产事故死亡人数的两倍。截至2007年底，全国煤矿企业累计尘肺病患者31.2万例（不包括乡镇煤矿），尘肺病检出率高达7.2%。 如何解决？？？？？ 1）建立企业的对外道德规范体系 企业对外道德规范体系的主要功能在于协调企业与企业之外利益主体的关系，减少企业与社会大系统的摩擦与冲突，为企业利益的最大化争取最优的发展环境。 （1）直面竞争(“为己利他”） （2）诚信无欺 （3）慈善救助 （“无私利他”） （4）保护自然环境 积极参与社会人道救助行动，已经成为一些发达国家和地区的共识。据世界四大会计事务所之一的KPMG调查，1998年，美国前100个大企业只有35％发布社会责任年报，2001年时已经上升至45％。这些社会责任报告，除了随着财务年报公布之外，网站上也随时更新讯息。其他国家的企业甚至比美国更积极。例如，日本前100个大企业中，有72％发布企业责任报告。调查显示，2001年时，英国前100个大企业中，近半数的企业提供相关信息。法国政府则要求，企业上市时，必须提提供伦理及社会责任相关信息 。 2）构建企业的内部道德规范体系 （1）公正 （2）人道 据《工人日报》报道，仅1998年在广东省某市外资企业打工的个人，—年里就被机器切断了1万多根手指；在一些企业里，工人每天都在粉尘飞扬的车间工作达16小时，而在闷热如蒸笼的宿舍里睡眠不足5小时的情况极为平常。 （3）自由 “强制”是员工一致同意服从的强制，才是自由的。 一个企业对其员工的强制应保持在本企业存在所必须的最低限度，因为强制只能防止企业灭亡；一个企业的自由，应广泛到这个企业存在所能容许的最大限度，因为自由能促进企业的发展。 比如：在19世纪工厂中实行的泰罗制可以说是第一个科学的企业管理办法(被后世人称为“经济人”管理模式)。此后，企业管理模式从“经济人”(X)模式，发展出“社会人”(Y)模式，直至20世纪末又产生了“道德人”(Z)模式，俗称XYZ三模式。这些模式的演变，成为企业管理伦理思想演变的背景。 “经济人”观点的X理论认为： (1)人有一种不喜欢工作的本能，只要有可能，他就会逃避工作； (2)由于人有不喜欢工作的本能，所以对绝大多数人来说必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，以便使他们为实现组织目标而付出适当努力； (3)一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，习惯于明哲保身，对安全的需要高于一切。 ——1911年，美国工程师泰罗 行为主义的Y理论认为 ： (1)要求工作是人的本能，一般人并非生来就厌恶工作； (2)个人追求的需要和组织的需要并不矛盾，只要管理得当、引导得法，二者能够统一起来。人对自己所参与的目标能实行自我指挥和自我控制； (3)在适宜的条件下，人乐意承担责任，而且多数人对工作负责，并有创造才能与主动精神。 ——20世纪50年代，美国管理学家麦格雷戈 Z理论不同于以往X、Y理论的特点在于： 一是强调企业中人的个体差异性和自主性。 二是强调企业