高义展—从《西游记》取经成功论项目管理在教育培训业的价值与应用精要.pptVIP

培训机构发展策略 没有达不成的目标，只有不匹配的资源。 谁能在资源有限的情况下，通过精细化管理（项目管理），达成预期目标，才是未来的王者。 《西游记》的专案成员特质(续1) 沙悟净是团队里默默奉献的人物，谨守本分，虽欠缺挑战与创意的胆识，但持续性、柔软度及EQ皆佳，在紧要关头常发挥冷静、沉着的稳定力量。 唐僧具有坚定的理想与信念，是企业的执行长；孙悟空打先锋、业务执行力强，是业务部经理；猪八戒看似一无似处，却是组织里活化气氛的公关部经理；沙悟净则是忠实可靠的后勤部经理。 专案领导者-举重若轻 唐僧的3个徒弟（孙悟空、猪八戒、沙悟净）武功都比唐僧高强，何以需要他担任「专案经理」？ 在项目管理中，外行领导内行十分正常，部属在专业领域可能懂得比上司多，但这也是他们被纳入项目团队的价值所在。 《西游记》团队的4大特色 有共同的目标与愿景──「西天取经」：组织因有共同的目标愿景，才能凝聚志同道合的人才。 应变力：不论是打退老虎精、收服红孩儿、巧智借芭蕉扇等九九八十一道难关，关关各有不同的难题与考验，无论是武艺的拚战，还是人性的斗智与试炼，在在挑战师徒的应变力。 《西游记》团队的4大特色(续1) 善用外部资源：即使武功高强如孙悟空，有时也无法单靠个人力量击退敌人，还需要猪八戒相救，甚至藉助外力。比如受困流沙河时，藉观世音菩萨之力渡河、借用铁扇公主的芭蕉扇突围火焰山等。显示组织内部资源有限，必须善借外部资源。 互相宽容：师徒4人个性迥异，难免会有意见不合的时候，彼此的包容，是团队整合凝聚力的重要关键。 《西游记》项目人才多元化 孙悟空肩负好战的角色、猪八戒则热情又胆小、沙悟净肩担行囊，倘若每个角色产生冲突，势必将无法完成使命。 从《西游记》不难发现，人才的多元才能应付大小战役，避免团队沦陷。 唯有四个人合在一起，九九八十一个磨练，最后才能取得真经。 你扮演的是小说中的哪种角色？试着分析自己特色后，调整自我的脚步与方向、定位自己。 项目管理各阶段任务 信息传递 Jan. Feb. 合约管理 man tool 专 案 沟 通 项目执行 项目发起 1. Item 1 2. Item 2 3. Item 3 范围规划 范围定义 工作分解结构 工时成本估计 $ 资源规划 预算编列 项目规划 风险管理 团队建立 供货商选择 进度控制 . . . man1 man2 man3 绩效报告 变更管理 风险监控 项目控制 成本控制 质量控制 项目结束 组织规划 品质规划 采购规划 Time Cost Performance 项目计划 . . . man1 man2 man3 质量保证 ? 项目管理层级架构 发起 规划 执行 结束 控 制 团队 制度 方法 资源 项目管理知识库 项目管理信息系统 达成项目目标 项目目标 发起 规划 执行 结束 控 制 项目管理架构 项目管理流程 项目管理方法 项目管理步骤 活动定义 一般资源规划 项目进度 预算规划 控 制 发起 执行 专案计画 质量规划 风险规划 采购规划 型态管理规划 沟通规划 制造规划 系统规划 训练规划 安全规划 活动排序 工时估计 人力资源规划 成本估计 招标规划 风险识别 定性分析 定量分析 风险因应 项目目标 项目范围 组织分解结构 1.成员安全意识 限制及假设 安全规划 产出 输入 方法 1.安全需求 2.法令规定 3.关系人期望 4.历史资料 1.安全管理计划 1.安全需求 2.法令规定 3.专家咨询 工作分解结构 * * 项目管理各阶段重点 为什么要做 负责人是谁 决定执行范围 决定所需成本 决定所需时间 决定品质标准 依计划进行 定期产出成果 定期检验成果 管制变更 总成果验收通过 目标达成 计划变更 授权书 计划书 工作成果 经验教训 建构教育培训业项目管理的战略地图、制度与文化 使命 核心价值观 共同愿景 策略 策略地图 平衡计分卡 目标与行动方案 个人目标 策略的结果 满意的 股东 欢喜的 顾客 精实的 流程 卓越的 员工 认识我们机构 Xx信息学会(校)的经营理念(例) 规划大项 内容 XX信息公司 使命 满足哪些市场及顾客？ 主要服务为何？ 组织的经营哲学？ 如何满足顾客的需要？ 让快乐的专业团队、提供前瞻的 信息整合服务、开拓全球市场、 创造全赢的员工、客户及股东 核心 价值观 我们如何对待客户 我们与团队成员的互动关系 我们要建立甚么样的组织？ 对组织与个人追求卓越的承诺 TRUE 真诚 T：Team, Trust, Technical R：Reliability, Responsibility, Respect, Rese