关于高校图书馆电子资源服务状况的调查.docVIP

关于高校图书馆电子资源服务状况的调查 　　【摘要】通过对43所高校图书馆的调查发现，存在远程服务总体较差，电子资源利用率较低等状况，据此对如何更好地服务于虚拟读者提出：加强校内合作，与网络信息中心理顺关系，明确服务职责；加强竞争意识，发挥专业性优势，彰显服务特色等建议。 　　【关键词】网站读者 高校图书馆 读者服务 　　一、网站读者的概念 　　网站读者，有研究称虚拟读者，是在图书馆外访问图书馆网站的读者。按照访问权限，高校图书馆网站读者可以用梯形分类图表示：第一层，普通网民，是最低层。毫无权限，只能访问图书馆公开的电子资源。第二层，高校联盟的师生。享有最低权限，可以访问部分需注册使用的数据库。第三层，本校普通师生。享有一般权限，可以在校园内访问图书馆所有数据库。第四层，享有远程服务的本校师生，是最高层。享有最高权限，可以在校园内外访问图书馆所有数据库。高校图书馆网站读者按照地理位置，可分为：校园内读者，包括在宿舍、教学楼、饭堂、实验室的读者。依赖校园网的覆盖，特别是无线网络的覆盖率。校园外读者，包括在家中、实习地的读者。依赖远程服务，远程服务的优劣决定着校园外虚拟读者的状况。按访问工具，可分为电脑读者和手机读者。按身份，可分为在校师生和社会读者。 　　二、高校网站读者服务调查 　　高校网络环境优越，一般都设有专门的网络信息中心，建立了校园外，建设了“数字校园”，甚至实现了整座校园的无线覆盖。校园网上的很多资源和功能对本校师生开放。高校图书馆虚拟读者处在一个效果对独立的数字化生活环境中，信息素养较高，资料和成果的数字化及信息交流的网络化较普遍。由于学习和研究的需要，大量高校师生依赖于本校图书馆电子资源。本研究对这43所高校进行了调查。访问图书馆数据库，学校外的虚拟读者必须依赖远程服务；学校内的虚拟读者主要依赖无线网络。本调查就远程服务和无线网络着手。 　　（一）远程服务调查 　　调查的首要问题为：“在校大学生是否可以在校外远程访问图书馆数据库？”调查发现：43所高校虚拟读者服务政策差距巨大，对比鲜明。一些高校不仅不允许本科生，也不允许硕士生远程访问。防止，一些高校不仅允许，而且面授费用，无需领办手续，并想方设法方便读者。具体如表2所示。43所高校中，本科生可以在校外远程访问图书馆数据库的有19所，分为三种情况： 　　第一种也是最普遍的一种，是无需付数据库使用费，无语另行申请，有12所。其中，7所在主页就设有“校外访问”或“远程访问”专栏。华南理工大学图书馆首页设有“图书馆VPN”飘动图标。东南大学图书馆“教职工和全日制在校学生已自动开通VPN服务，无需另行申请即可使用。”武汉大学图书馆设定了三种方式供选择：通过身份认证后直接进入该数据库检索；通过在浏览器设定代理服务器实现数据库访问；登陆学校VPN系统。华东师范大学图书馆开通了“读秀免费漫游”，学生使用权限为5年，“在学校以外的任何可以上网的地反个，都能随时随地使用我馆购买的读秀学术搜索”。 　　第二种，无需付数据库使用费，需另行申请，有5所高校。申请方式：邮件或亲笔签名并提交。申请机构：图书馆或网络信息中心。大连理工大学是将签好的承诺书及申请表教到图书馆。北京理工大学则是向网络信息中心邮件申请。 　　第三种，需付数据库使用费并需另行申请，有2所高校。北京航空航天大学规定：“填写完表格签字盖章后递交至图书馆技术部。收费方式：30元/季度，只能使用一卡通或经费卡进行缴费。” 　　由此可见，为本科生提供远程服务是完全可行的。19所高校的网站读者“梯形分类图”，是三层，而不是四层，因为第三层并入了第四层。19所高校，既有综合性大学，也有理工、师范、农业大学；既有东部地区，也有西部地区。其中无需另办手续、无需付费的12所图书馆更彰显了“读者至上、服务第一”的宗旨和公益性本质。 　　本科生、专科生不可以校外访问的23所高校图书馆，依照开放范围从小到大分可为三个层次：仅对教工开放，如中南大学、华中科技大学；还对博士生开放，如国防科技大学、四川大学；还对硕士生开放，如复旦大学、南开大学。 　　表1 关于本科生是否可以在校园外远程访问图书馆数据库的调查统计 　　（二）校园无线网调查 　　北大校园网“约有16.2万台用户终端，其中移动终端高达8.3万台，占终端总数的51.2%。同时，学生宿舍管理中心的调查显示，有超过85%的同学使用笔记本电脑进行工作学习。”高校师生的无线上网设备配置率较高，既得益于无线网络，又进一步促进无线网络发展。复旦、同济、东北大学图书馆首页上就有“无线上网”栏目。2012年，大连理工大学“建成亚洲最快校园无线网，67栋楼宇、涵盖370个楼层，高达900兆的双频接入速度。” 　　43所高校校园网都在由有线向无线发展，而无线的引入，全方位提升了