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中国企业级 SaaS 市场 年度综合 报告 201 5 本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 中国企业级SaaS 市场年度综合报告2015 2015 年10 月 研究背景 研究范畴 本报告涉及的关键字为：云计算、SaaS、PaaS、IaaS 。 本报告研究范畴为：SaaS。 本报告涉及的厂商包括：仁科互动、北森、畅捷通、今目标、智齿科技。 本报告研究的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区。 研究方法 本报告主要通过运用定性和定量方法，研究市场的一手和二手信息得到相关结论。 报告中的一手数据和信息主要有三个来源： 第一个来源，通过易观智库企业级SaaS 市场上下游渠道获得的相关业务经营数据。 第二个来源，易观智库企业级管理软件及云计算市场历史数据库。 第三个来源，易观智库采用深度访谈的方式与业内资深人士进行了深入的交流，相关信息如下： 公有云IaaS 企业资深人士2 位 SaaS 企业资深人士10 位 欢迎登陆Anslysys 易观智库： Tel ：4006-515-715 E-mail ：co@ 2 中国企业级SaaS 市场年度综合报告2015 2015 年10 月 易观智库发现和建议 易观智库发现  2015 年企业级SaaS 市场规模预计达到199.3 亿元人民币 中国云计算市场起步比较晚，市场规模较欧美发达国家存在较大差距，但中国企业级SaaS 的增长 速度已高于国际平均水准。在具体市场规模方面，2014 年中国企业级SaaS 市场规模已经达到117.5 亿 元人民币，在厂商的大力推动下，增长率达到72.2% 。预计2015-2016 年在企业高效运营管理需求推动、 移动互联网应用条件不断成熟等多方因素推动下，市场规模仍将保持高速增长。至2015 年末，预计企 业级SaaS 市场规模将达到199.3 亿元人民币，增长率虽略有下滑，但仍将达到69.7% 。预计2016 年市 场规模将超过300 亿元人民币。  三大原因共同促使企业级SaaS 服务市场规模的提升 易观智库分析认为，从2014 年起，企业级SaaS 服务厂商受关注主要源于企业人力、经营成本的 持续上升导致对SaaS 服务降低运营成本的需求提升；消费级SaaS 应用的普及导致企业成员对企业级 SaaS 应用的接受度不断提高；移动互联网络带宽、稳定性、硬件终端等基础设施水平较以往不断提升 导致企业级SaaS 服务的门槛降低。  业务的贸然扩张未必会使厂商快速发展 国内企业级SaaS 服务市场虽经过了 10 年左右的发展，但目前仍难见出现大型的厂商，这其中有 市场教育、基础设施发展、移动互联网应用发展等诸多因素影响，但从厂商自身来讲，对业务扩张速 度的把握也是决定其能否发展壮大的重要因素，业务的贸然扩张未必会使厂商快速发展。由于企业级 市场对产品专业化能力及业务匹配性的要求相对更高，快速迭代并不适用于企业级市场的产品开发， 因而厂商一旦在产品尚未完全成熟时就贸然推向市场，很容易引起客户的快速流失，从而使厂商出现 业务经营的难题。一方面业务下滑将使厂商难以维持自身膨胀起来的人员数量，另一方面资金周转难 以为继，同时，投资方的信任度也将出现下滑，一旦老员工流失而新人难以招进来，将使厂商的资源 快速耗尽，陷入维持生计的泥潭。在企业级SaaS 市场，往往半年的时间就能使厂商业务状况出现显著 变化，为厂商带来难以摆脱的窘境。因此在企业级SaaS 服务领域，厂商应对业务的快速扩张保持慎重 的态度，避免贸然扩张。  应用的逻辑无法紧随业务流程的变化成为企业对移动型SaaS 最大的顾虑 易观智库研究发现，随着移动互联网的日益普及，企业对移动型SaaS 服务的关注点在不断发生变 化。2014 年，企业最关心的问题是数据无法确定已通过移动互联网发生外泄，而 2015 年，企业对这 一问题的关注度已经降为38.9%，取而代之的是应用的逻辑