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课前思考 请问： 怎样面对猪八戒？ 唐僧带领的员工正遭遇磨难，其中猪八戒消极怠工，令他伤透脑筋，面对猪八戒这样的员工，唐僧该怎么办？ 请问： 什么是职业经理人？ 职业经理人和其他人的区别？ 职业经理人的素质和能力要求？ 职业经理人的地位？ 中国职业经理人队伍的培育？ （一）、职业经理人的内涵 职业经理人——是伴着现代企业的诞生而出现，独立从事企业经营管理活动，以此为职业谋生，将所经营管理企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。 1、将经营管理作为自己的长期职业。 2、以企业的价值体现自己的人生价值。 3、具备经营管理所需要的知识、经验和能力。 （二）、职业经理人和其他人的区别？ 职业经理人与企业家：企业缔造者和经营者，然后交给职业经理人。 职业经理人与管理者：管理者的范围大于职业经理人，有中、高、基层管理者，职业经理人指中高层管理者。 职业经理人与领导者：职业经理人是任命的有合法权利。所有职业经理人都是领导者，但领导者不一定都是职业经理人。 （三）职业经理人的素质和能力要求？ 1、职业经理人应具备良好的道德品质 （1）、良好的道德：中国不缺企业家，也不缺想当老板的人，而缺少愿意为老板诚心服务的有道德的职业经理人。职业经理人是企业的“保姆”。保姆不会拿走家里的东西。首先，要廉洁自律，其次，注意个人操守和修养；第三，社会责任感。 （2）、优秀的品质：勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、诚实与机敏。 （三）职业经理人的素质和能力要求？ 2、必须具有丰富的文化内涵： 广博的基础知识、丰富的专业知识。 3、必须具备非凡的领导能力： 洞察事物，提出构想的本领、协调一致的技巧、调动员工积极性的能力。 （四）职业经理人的地位？ 法人治理结构： 股东大会 董事会 执行机构（职业经理人） 监事会 （五）中国职业经理人队伍的培育？ 中国尚未形成真正的职业经理人的队伍，职业化经理人的短缺已经成为向市场经济转轨和建立现代化企业制度的瓶颈。 重视并大力培育 建立健全职业经理人的信用制度 在全国范围内完善职业经理人市场机制。 职业经理人该丢掉的十大坏习惯 1、 过分的完美主义 2 、有能力，无魅力 3 、独揽所有事务 4 、给中层成长拖后腿 5、 不善于沟通 6、 杂乱无章的工作环境 7、 用人不当 8 、不轻易承认错误 9 、因循过去行之有效的套路 10、 透支健康 二、领导应具备的素质 （一）素质一：用积极的心态面对事情用积极的心态面对事情： 一位哲学家说：事情本身并不影响人，影响人的是我们对事物的看法。影响你的是你抱着什么样的心态、从怎样的角度去看它。心态决定能力！心态决定命运！ 阳光心态打造积极氛围 1、企业需要打造一个积极的氛围 2、要用积极的心胸、积极的态度 看待周围的一切。 3、心情很好、待人热情、笑容满 面、充满欢乐，去感化他人， 这样才能提高我们的执行力。 故事案例： 故事一：三个泥瓦匠在砌墙 案例二：为秀才解梦。 案例三：教授的九个人过桥的实验。 说明：心态决定能力！态度决定命运。生活给每个人的机会是一样的。 （二）素质二：没有规矩不成方圆 没有规矩不成方圆。 案例三： 蒙牛的规矩“吃多少饭，用多少菜，喝多少汤，打多少汤，如果剩饭菜汤者，一律向希望工程捐款50元”。 联想有罚站的文化； 海尔有16条规矩。简单、通俗、实用。 （二）素质二：没有规矩不成方圆 我们企业的方圆是什么？ 我们的规矩又是什么状况？ 有规矩和没规矩的差距很大。 有制度（合理）、有工作流程、有执行、并且系统、规范，逐步形成自己的“管理文化”。 （三）领导应具备的素质三 细节管理的重要性： 一个优秀的管理者，不能把简单的问题复杂化，管理本身不复杂，一定要懂得化繁为简，这是我们管理的根本。 就是抓主要矛盾、主要问题、核心问题。 案例四： 案例四：沃尔玛的管理法则 第一条：日出法则 每天开业前，所有员工在经理带领下跳舞； 第二条：日落法则：员工在下班之前，解决客户所有的问题； 第三条：检查法则—这条讲的是细节管理。沃尔玛有个“三八”规定，意思是顾客到员工面前三米，员工得露出八颗牙齿向他微笑。这就需要督促和检查。 三、领导的工作方法和艺术 （一）领导形象与人格魅力 1、注重职业形象和职业礼仪： 仪表、仪容、仪态，符合身份。 2、精通专业、谦虚谨慎。 3、以身作则：敬业爱岗，敢于负责。 二、领导的工作方法和艺术 (二）员工管理： 员工管理：不同类型、不同方式、区别对待。 按照意愿和能力由低到高分为四类： 第一类：没能力没意愿，是R1型，像死狗； 第二类：没能力有意愿，是R2型，像小白兔； 第三类：有能力没意愿，