移动智能终端应用软件产品通用质量标准体系.pdfVIP

第25卷 第 1期 四川职业技术学院学报 2015年 2月 Vo1．25 No．1 JournalofSichuanVocationalandTechnicalCoUege Feb．2015 移动智能终端应用软件产品通用质量标准体系 郭文胜 ，刘 忠 (1．成都国家产品质量监督检验研究院，四川 成都 610100 2．乐山职业技术学院，四川 乐山 614000) 摘要：由于移动智能终端产品的普及，终端上应用软件产品呈爆发式增长态势，市场上应用软件产品质量问题 日益突出， 已经严重制约移动互联网产业的发展．本文给出了移动智能终端上应用软件产品的定义，通过对现行国家软件标准进行裁剪和 修订，提出了移动智能终端应用软件产品的质量模型、市场生命周期模型、阶段节点质量控制策略，用于指导应用软件产品供方 提高产品质量、规范应用发布平台对应用软件产品对产品的符合性评价，切实保护广大终端消费者的合法权益．本文提出的模 型和方法已经成功应用在某地方标准的编制上． 关键词：移动智能终端；应用软件产品；质量模型；生命周期模型；质量控制策略 中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1672—2094(2015)01—0159—06 随着移动互联网和电子商务的发展，移动智能 业方式是，应用软件产品的供方 (个人独立开发者 终端的用户规模呈现不断增长趋势，人们对运行在 或企业应用开发商)开发并提供产品，产品的销售 移动智能终端设备上的应用软件产品的依赖在不 方 (在线应用发布平台)以收费或者免费方式提供 断增强，使用应用软件产品已经成为信息化时代人 产品给终端消费者 自由下载． 们工作、生活和学习的不可分割的部分． 由于应用软件产品大多具有界面简洁、功能少、 然而，由于应用软件产品的开发一般基于开放 使用简单等特点，用户文档较少甚至没有，产品的 操作系统，设计简单、开发门槛较低、进入市场周期 相关信息由产品销售方在应用发布平台内在线展 较短，同时，由于市场上的应用软件产品呈井喷式 示给消费者或用户，在线展示信息是供方和需方交 增长态势，加上市场监管较弱，没有针对性的产品 流的唯一手段．因此，销售方或应用发布平台应把 质量体系规范，应用软件产品的质量问题 日显突 实质性信息提供给需方使其能按 自己需要来评价 出．例如，软件运行过程中出现功能失效、死机、重 产品的质量，以决定是否下载使用． 启、丢包、响应慢、不稳定；软件 内容涉嫌黄赌毒；甚 同时，由于应用软件产品可能要在各种环境中 至软件本身涉及窃取账号、购物欺诈、恶意扣费、窃 运行，并且用户没有机会与类似产品作性能比较并 取隐私、骚扰用户等，这些质量问题严重损坏了终 作出选择．销售方需要一种方式以确保应用软件产 端消费者合法权益 [1】．因此，如何从应用软件产品 品供方给予终端消费者的服务信用．一些销售方可 产、供、销环节上建立标准，规范产品的开发质量、 能选择第三方的评价或认证，以协助其提供这种信 在产品进入市场前对其进行符合性评测，以此手段 用． 规范应用软件产品质量、保护终端消费者合法权益 本文针对移动智能终端上应用软件产品的使 显得十分必要． 用特点，依据国家相关法律法规和产业政策，总结 应用软件产品是一种通过商业方式在移动智 有代表性的行业应用软件产品开发、商业运营企业 能终端上提供消费者使用的现货产品，终端消费者 的成功经验，对现行国家软件标准 [