卓越班组长-基础篇.pptVIP

第三阶段让学员做 1.让学员做—同时纠正错误. 2.让学员边做边说出主要步骤. 3.在让学员做一遍,并让学员说出要点. 4.教到学员确实明白为此. 第四阶段考察培训成效 1.让学员参与具体工作。 2.指定不懂时要请教的人. 3.经常检查。 4.鼓励提问. 5.渐渐减少指导. 3.10 员工培训 人际技能是指与部属建立良好的人际关系、赢得部属合作的能力。如果经常使用此种技能，便能与部属圆满沟通、激发工作意愿且能预先防止工作现场发生问题，即使发生了问题，也较易妥当处理。 沟通技能是指传送及接受信息、传递及了解思想、感觉、态度的能力。有效的沟通是最基本的技能，是发展其它技能的基础。 3.11 人际与沟通 * 2.班组长的基础工作 项目性的工作,有时间限制,讲求明确的结果; 程序性的工作,按照流程,讲求效率和正确性. 2.1.1.日别管理（报表名称供参考） 2.1 班组长的日常工作 2.1.2.周别管理 2.1.3 月别管理 2.1.4 每日工作表(范例) 2.2. 班组生产过程的核心业务 2.2