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現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 第二章公共關係傳播理論 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 本章大綱 第一節個人傳播與人際關係理論 第二節大眾傳播理論 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 是「鳥群」？還是「魚群」？ 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 個人傳播與人際關係理論 人際關係是公共關係之基礎 人際傳播的模式 中間性反應與人們的需求慾望 人的行為模式 動機的矛盾與衝突 人的感知作用 學習與刺激反應行為 人際關係的層次 人際關係的建立過程 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 人際關係是公共關係的基礎 公共關係的工作對象不僅超越個人，還包括了機關團 體與企業單位；基本上都是由許多的個人所組成。故 人際關係乃為公共關係最重要之基礎。 不論任何性質的公共關係活動或工作，只要把其中的 人際關係處理好，幾乎就可解決絕大多數困難，甚或 讓許多困擾因為人的關係，迅速迎刃而解。 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 人際傳播的模式 傳播的基本模式與三要素 傳播的訊號與符碼 經驗重疊 對傳播訊息的反應 回饋 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 圖2-1 基本的傳播模式 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 圖2-2 人際溝通與傳播的模式和過程 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 圖2-3 傳播者與受播者的經驗 重疊 智勝文化事