如何当好部门经理ppt精要.pptVIP

 如何成为优秀部门经理  如果你今天得到了管理职位,明天又不想失去他, 就要作好变化的准备, 成功的经理都应主动灵活地应对不断变化的组织需要。这意味着你必须把获得新技能 、培养新能力、 进行终身学习当作自己的责任。 当今国际上最著名的管理学家彼得.德鲁克对管理者的描述：  “管理者能否管理好别人,从来就没有被真正验证过, 但管理者却完成可以管理好自己。实际上,让自身成效不高的管理者去管理他们的同事与下属,那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样”。 自我测试: 我对目前的工作满意吗? 我能从我的上司那里得到什么,金钱、经验? 如果我下岗还会找到更好的工作吗? 我想换岗或寻求更好的发展吗？ 我对学习新知识还有兴趣吗? 我与他人相处有障碍 ? 我因为工作忙碌而影响家庭关系吗? 我的身体健康吗？ 要点： 什么是成功经理的特点 优秀部门经理的主要能力 优秀部门经理的思想意识 优秀部门经理成长的间接条件  什么是成功经理的特点? 领导或上司信任: 贴心放心,后备干部 下属或同事追随: 有一批追随同事或朋友 行业和市场认可: 在行业中有知名度 自己或亲友满意: 实现个人的价值目标(收入) 优秀部门经理的主要能力 以人为本: 管理才能: 沟通能力: 团对合作: 自我激励: 时间管理: 管理上司： 了解业务和市场动态: 演讲和表达: 对待问题能力: 影响力: 增加压力:  管理才能: “是让他人做事的艺术” --- 管理就是解决问题。 --- 目标和现状之间的距离。 --- 管理是“带领你的员工或团队到没有去过的 地方去”。 --- 在正确的时间，在正确的地方，让正确的人， 做正确的事。 ---“七分熟” 、“韭菜”的原则。 --- 敢于表示YES 和NO。 优秀部门经理的主要能力: （二） 沟通能力:上下左右都要沟通 ，不要封闭自己。主动出击。把自己看作公众人物。 团对合作: 大团队精神，重点是结合部的工作。原则是方便别人，换位思考。如： 餐饮与客房销售协调、设备维修与使用问题、前台应接与安保等。 自我激励: 经常给自己一点鼓励。 --- 写工作日记，表扬自己的成绩。 --- 超越自我 ，给自己制定更高的工作目标，一旦 目标实现，给自己一点奖励。如休假、购物等。 --- 敢于想入非非, 我行, 我可以 。  优秀部门经理的主要能力: （三） 时间管理: 原则是合理安排和利用时间。因为时间是最特殊的一项资源，完全没有替代品。 --- 开会和办公室环境的氛围。 ---档案和资料管理：按照一定的顺序，123、ABC。 ---会议管理：准时开会，做好记录，及时跟进。 ---电话管理：制定委托和亲自接听的原则。 ---委派工作：期限、谁做、必要帮助，及时鼓励。 ---有效管理时间：日备忘录，周计划，重大事件记录。 ---掌握自己的生物钟:始终有良好的精神状态。 优秀部门经理的主要能力: (四） 管理上司：充分发挥上司的长处，支持自己的工作。 ---从长处着眼，从建议着手，用积极的态度与上 司沟通。 ---“听懂上司半句话”。 ---如果是你的上司误解了你的意见，那么，你就要从上司的角度来理解问题，适者生存。 ---接受合理的工作分配而不抱怨。 ---了解上司的短处，做好补台工作。 优秀部门经理的能力：(五) 了解业务和市场动态: 热情关注业务的发展趋势，参与同行的各种活动 ，建立好关系网。 演讲和表达:用正确的方法、在一定的场合、用合适的语言表达自己内心的活动。重点是注意自己讲话的音量、语气和速度，不要怕失败。同时积极培养自己的幽默感。 优秀部门经理的能力：(六) 对待问题能力: 善于发现问题、敢于提出问题、大胆解决问题、严格跟踪问题。注意学会聆听和形体语言。 影响力:培养自己的人格魅力，包括自己的外表形象，形体语言和正义感是个人影响力的很重要的方面。 增加压力：适度竞争、发展空间 。  优秀部门经理的思想意识:（一） 危机意识: 认清造成危机的各种条件和情况。