家园沟通的有效途径精要.pptVIP

一、家园沟通的基本途径 访谈类:面谈、电话、家访 会议类:家长会、家长沙龙、家长课堂 活动类:家长开放日、大型活动、 亲子活动、家 庭互助活动 记录类:家园墙、家园联系手册、便条、问卷调 查 现代通讯类:家园网站 班级QQ群、班级博客 二、如何提高家园沟通的有效性？ 从情感上：以心交心 从时间上：选择恰当的沟通时机 从方式上：掌握说话的艺术 注意细节 家园联系栏 家委会 以心交心 新入园幼儿的家园沟通 （担心——放心） 发生意外伤害时与家长沟通 （痛心——宽心） 幼儿出现特殊问题时与家长沟通 （关心） 选择恰当的沟通时机 预约（幼儿特殊问题需长时间交流） 来园、离园（生病或特殊需要、摔碰伤） 家访（新生入园或看望病儿） 偶遇（主动热情） 电话（紧急或家长太忙） 掌握沟通的艺术 分析谈话对象（沟通=对话） 凡出言，信为先（主班配班要一致） 霍桑效应（倾听的艺术） 先扬后抑（把握家长心理） 语音语调语速（谈话的技术） 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。 溺爱型家长的沟通策略：建立信任 挑剔型家长的沟通策略：动之以情、晓之以理 繁忙型家长的沟通策略：现代通讯工具 “霍桑效应”给我们的启示是：人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和工作效率都非常有利。 其他有效的家园沟通途径 客座教师 家长沙龙 体 验 活 动 小班幼儿宇宇刚入园没几天，白白胖胖的脸蛋上就被小朋友划了一道深深的指甲印，下午放学奶奶接宇宇时，还没来得及听老师解释，便大吵了起来，非要找抓人的小朋友，大有一触即发的样子。郭老师见到后立即走过去，拉住宇宇的小手，摸摸他的脸蛋，与奶奶说：“都是我们的工作不够细心，让宇宇被抓了，我们已经用消毒药水给他做了处理，以后我们一定注意！”见郭老师这么说，宇宇奶奶反而觉得不好意思，说：“这么多孩子，你们也顾不过来。” 道歉——讲述事情经过——解决措施——表态 谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。 家园沟通的有效途径 某企业人事部的员工X某，最近被调到楼下的公关部。这天，他的朋友打电话到原部门找他：“X某在吗？” X某的同事答：“他已经不在人事了。”朋友：“啊？他……什么时候过去的？”同事：“上礼拜。” 朋友：“我怎么都不知道……也没有送他一程……”同事：“没关系啊，下去找他不就好了么？”朋友：“ 啊，你真会开玩笑！” 同事：“不是开玩笑，他走的时候说了， 要是谁想他了， 随时欢迎去下面找他玩。”朋友：“ 这不方便吧。。。。”同事：“嗯，白天上班确实不方便， 那我让他晚上去找你吧。” 您在工作中通过哪些途径与家长沟通？ 面向集体： 家长会（小组） 家园联系栏 网络 （QQ群、微信、微博） 家长开放日等 面向个体： 家访 个别交流 家园联系册 书信 便条 电话等 家长会 面谈 电话/面谈