网络市场调研讲解.pptVIP

网络市场调研概述 概念 网络市场调研是指借助互联网等计算机网络来完成市场调研的全部或部分工作。 差异 与传统市场调研相比，网络市场调研在以下几个方面表现出明显的不同： 调查员、被调查者的角色发生变化 调查样本以及选择方式的变化 调查方法改变 调查区域的变化 调查的形式更为复杂、形象 网络市场调研优势 便捷性和经济性无论是对于调查者还是被调查者，网络调研的便捷性都是非常明显的 互动性和充分性 及时性和共享性 无时空和地域的限制 可检验性和可控制性 调研结果的可靠性和客观性 网络市场调研不足 网络市场调研对象覆盖范围有限 网络市场调研过程较难控制 调查样本的数量难以保证 网络市场调研对象代表性有限 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 50-59岁 40-49岁 30-39岁 20-29岁 10-19岁 10岁以下 60岁以上 网民的年龄结构 网民的职业结构 网络市场调研过程 网络市场调研与传统市场调研过程一样，也遵循一定的步骤和方法，这是保证网上调研过程质量的基础。网上调研一般包括有八个步骤： 明确问题并确定调研目标 确定调研设计方案 制定调研计划 收集信息 分析信息 撰写调研报告 1. 明确问题并确定调研目标 问题定义及其示例 (1) 症状—什么变化引起了你的