销售与服务要点.pptVIP

销售与服务 1、坚持在同一行业做下去 销售重在积累（经验 专业 人脉 关系 资源……） 没业绩，成绩，效果……就换（不改变自己…… 内求！） 水烧到90℃就停……！ —财智哲学！ 3、坚持客户跟踪与维护 成交前的接触、沟通、交流；成交后的维护与服务 4、坚持学习 坚持学习不一定成功，放弃学习一定失败！销售很多时候竞争非常激烈，甚至是残忍！不断学习提高自己的素养、气质、言谈举止和专业水平。 二、销售的尺度 1、100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心。 例：习主席—钓鱼岛；老板—利润；员工—收入 实战：病人—健康；奋斗中、青年—金钱、事业；女性—美丽；父母—安全 保障 稳定 案例：“业主被追杀” ：“救命”→“起火” 态度：你身边的任何人说的任何话都100%是对的，∈他自己的角度 2、永远不买承诺，注重结果 客户购买的是结果！ 如：女人用化妆品不仅是为了“美”：姐妹们羡慕的眼光；让自己的另一半更欣赏自己；吸引更多男性的目光…… 所以，销售过程中，把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上 描述结果的关键点： 1、让客户最轻松达到结果 例：减肥广告：“睡觉也可以减肥” 实战：闲我们的产品用着麻烦！ 2、让客户最快速达到结果 例：10天讲一口流利英语 实战