销售人员培训体系研究uu要点.docVIP

人力资源设计 销售人员培训体系研究——以mm公司为例 组员：张 润、王 耀 苟琴梅、王冬花 罗洪菊 热娜古力娅森 摘 要 而随着中国经济的发展，高档豪华品牌汽车在汽车销售的整体比重越来越大，消费者对产品理性价值的认知以及感性价值的认同需要有专业的销售人员为其传递，而销售人员的对汽车产品技术的了解以及品牌价值的建立需要通过培训来实现。目前mm公司作为汽车销售行业的领导者之一，其承担的责任要远高于其他同类公司。本文在分析mm公司汽车销售代表的培训现状的基础上,在相关培训理论的指导下,力求借鉴其中的一些优良的经验,发现该公司的培训中的相关影响及制约因素,结合国内外相关理论的研究和学习,总结现有公司在培训发面的优势,借鉴同类公司相关的培训体系,同时结合公司的实际情况设计出一套优化的完整可行的销售培训体系。该体系的构建在原来培训体系的基础上进行了设计,由原来相对零散的培训模式构建为符合实际需要的具备完整性和系统性的一套销售培训体系,主要从销售培训的组织体系、销售培训的流程体系、销售培训的课程体系及销售培训的配套体系构建等方面进行研究和阐述。 【关键词】 mm公司 培训体系 销售人员 培训需求分析 目 录 绪论 第一节 研究的背景与意义 第二节 研究的目的 第三节 研究的方法 现代培训理论综述 第一节 培训概述 一、培训的概念