管理心理学项目五、六祥解.ppt

他感觉工作缺乏挑战，学不到东西，又没有发展前途，天天加班加点，收入也不高，比外贸岗位的同事差远了。 他开始怀疑，这项工作是不是适合自己，是转向纯艺术，还是继续目前这份艺术和商贸结合的工作?经过一段时间的冷静思考，他觉得自己还是喜欢做一种通过艺术能给社会生活带来变化的职业，他强烈的奋斗欲望和活跃、不安分的天性更适合在经济生活领域里冲锋陷阵，他希望通过艺术设计能给现实生活创造更多的实际价值。而如果实现这一切，在工艺品进出口领域将蕴藏着更多的机会。态度的改变来自对职业目标的清晰认识，来自内心深处对工作的看法和观念。 他发现，态度变了，周围的一切都变了：虽然事务性工作还是那么琐碎、复杂、枯燥，但他想的是，一定要找到一个改进的办法，使工作变得简单、有趣，并为公司创造价值；虽然工作还是那么忙碌，但他想的是，工作量大正是对他时间管理能力的考验，成功者就是要比别人多做一点儿，趁年轻有机会学习高效率工作真是太好了；虽然收入还是那么少，但他仍然很开心，因为他觉得这个收入对他是合理的，虽然同事的收入比自己多，但只要自己还不能找到一份比现在收入更高而且又让自己喜欢的工作，那么现在的工作就是合理的，能够有着合理的收入难道不是很幸运吗? 积极的态度使他逐渐养成了正面思维的习惯，他以高昂的热情投入工作，几年如一日，大事小事他都积极主动地干，办展览时一些没人爱干的搬搬运运的体力活更是一马当先，办公室的零七八碎活儿他几乎一人全包了，展览设计他更是毫不含糊，他总是以一种坚持要做到最好的执着出色地完成任务。他的工作态度，领导和同事都看在眼里。他曾有两次晋升、评职称的机会，领导也找他谈话了，可后来因名额有限没提成。他并不因此而闹情绪，仍然像以往一样积极热情地工作，心情仍然很愉快。他的工作能力不断增强，最后终于被提升为展览部经理和杂志社主编。 不过给股票持有者股息，持股者收到的利润纯粹来自于市场价格的攀升。在全球IT行业持续向上的时候，微软运用这种方法吸引并保留了大量行业内的顶尖人才，大大提高了公司的核心竞争力，使公司持续多年保持全行业领先地位。 但是，高科技行业的衰落，使得人才市场上人才涌动，公司人才竞争的压力不复存在，微软通过股权激励来吸引人才的压力也大为减小，同时美国股市也一蹶不振，使得股权激励的效果大打折扣，而且实施股权激励的高成本问题也开始进入了公司决策层的视野。微软主席比尔·盖茨最近表示，微软公司将限制使用股票期权，因为股票期权的激励作用已经不像有些人所想的那样大。 比尔·盖茨还表示，除非法律有要求，微软还不打算将股票期权作为一项费用处理，从而削减净收入。这充分显示出，在行业景气出现大幅衰减时，不仅公司盈利要出现滑坡，而且公司吸引人才、激励人才的成本也会大大降低，股票期权的高成本问题压倒了它的激励作用，成为公司决策层首要考虑的问题。 曾经在创造微软辉煌过程中起过重要作用的股票期权制度现在也在微软高层的紧缩范围内，可见股票期权的激励作用要与其成本相比较，只有适当的激励力度才可能起到预期的作用，过大的激励力度不仅难以达到预期的效果，甚至可能反而使公司业绩大幅下降，造成巨大的负面影响。  任务2 激励理论 一、内容型激励理论 （三）麦克利兰成就需要理论 麦克利兰认为，人还有权力需要、友谊需要和成就需要3种需要。 （四）赫兹伯格双因素理论 ERG理论是奥尔德弗在实验基础上所提出的一种需要理论。他把马斯洛的需要层次概括为3种需要：生存(Existence)、关系(Relatedness)和成长(Growth)，采用其英文词头，简称为ERG理论。 任务2 激励理论 二、过程型激励理论 （一）期望理论 托尔曼和勒温维克托·弗鲁姆 1.努力与绩效的关系 2.绩效与奖励的关系 3.奖励与满足个人需要的关系 （二）公平理论 美国行为科学家亚当斯公平理论的主要观点如下: 第一，公平感是人类的一种基本需要。 第二，一般来说，员工是以对工作的付出比较其所得，通过比较自己的产出—投入以及与他人的产出—投入比率的差异，来作出公平性判断。比较所产生的反应有三种：公平、报酬过度或报酬不足。 第三，如果员工认为公平，那么他们就会继续以几乎同样的水平作出贡献。 管理 心理学 content 任务1 情绪与管理 任务2 态度与管理 任务3 挫折与管理 项目五 情绪、态度、挫折与管理 content 项目介绍 项目五 情