【培训】提升中层干部管理能力培训课件.ppt

企业经营管理系统 * 主观臆（yi)断：通俗的说就是你想啥就是啥,不以客观事实为依据的判断.这是一个很跳跃的词汇，就是你的思维充分的以个人为中心超越了显示存在的事物，比方说，你对楼上的那位美女说，你是一个茄子，但实际楼上不是一个茄子，但是你坚持你的意见，那位美女就可以说你是，主观臆断了 举例：我们的有些管理者为什么在执行一个任务困难重重？关键的还是工作方法问题，对于一个老员工或者来说，他们自认为他们在各方面都市最强的，同时也是让他们唯一能够留下来最值得骄傲的一点，所以你在提高一个技术或者很好改进的话，首先第一个取得的成绩最好给他，好取得他的满足和以后工作的配合，这样他尝到了甜头以后就会积极的配合你的工作，同时他也知道这个成绩也有你一份，以后他就不敢不听你的。 中层领导管理能力提升培训 第一部分：中层领导的地位、作用及角色认知 第二部分：中层领导的管理及技巧 中层管理人员是企业的核心成员，是企业的骨干力量！中层管理人员的组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有中层管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，提高分析问题与解决问题的能力，让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。? 培训目的 第一部分 中层领导的地位、作用及角色认知 在一般企业中，就企业组织结构来讲，可以分成三个管理层次 ：决策、管理和执行。 图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、车间主任等。是企业战略的执行者，企业战术决策的制定者 ，是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。 ◆班组长执行层就是最基层的管理者。 管理层次 决策 1. 企业管理层次 中层领导者在企业中既是执行者，又是领导者，兼有领导者与被领导者的双重身份，就像企业领导层的“腰”，是企业的中坚力量。他们承上启下、沟通协调，他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵高墙。 2.中层领导在企业中的地位 3.中层领导在企业中的重要作用 每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业中的中层领导。 每个中层领导者都扮演着四个层面的角色，即上司、下属、同事和自我。中层领导要充分发挥自身作用，就要正确认识中层领导的地位和作用，切实把握好岗位特点。  中层领导在企业中的重要作用 4.中层领导的角色定位 对上司：服从者、执行者、受训者、 协助者、绩效伙伴 对下属：公司代言人、上级受权者、 计划者、指挥者、监督者、 授权者、培育者、激励者 对同级：内部服务者、支持配合者 我们可以从三个方面认识中层主管的角色定位： （1）对上司 ? 服从者 中层主管的定位非常重要，对于上司而言，中层主管首先是一个服从者。 ? 执行者 对于服从和执行而言，上司和中层主管之间是比较浓厚的上下级关系。 ? 受训者 受训是导师培训学员的意思。可见，原来上级对下级发号施令的关系到了这里已经变成了师生关系。 ? 协助者 协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、协作的绩效伙伴关系。 可见，中层主管和上司的关系由服从逐渐演变成伙伴关系。而无论他们之间的关系如何，都是为一个共同的目标而努力，即为企业创造更多的利润。 中层领导的角色定位 （2）对下属 中层主管与上司之间关系的演变也同样存在于中层主管和下属之间。 ? 在下属面前，中层主管首先是公司的代言人，代表公司形象。所以，在下属面前，中层主管不可以为了徇私、讨好员工而出卖上级，破坏公司的利益。 ? 获得上级授权后，中层主管是上级领导的代表，代表了公司的计划者、指挥者、监督者、进一步授权者、培育者和激励者。它的角色越来越像老师、越来越像伙伴。 （3）对同级 对同级来说，中层主管之间是内部客户的关系。所谓内部客户是指工作流程中的下一道程序是本道程序的内部客户。内部客户之间是一个内部服务者与另一个内部服务者之间的关系，是支持者和配合者的关系。 5.优秀中层管理人员应具备的八项能力 策力。根据事实而非想象进行总结归纳并做出最终决定，能高瞻远瞩，抓住机会，避开风险的能力。 创新力。对新事物、新观念、新环境、新技术有敏锐的感受和捕捉能力，在处理问题时可以不断做出新颖而实用的主张的能力。 指导力。勇于负责，富有责任感和使命感，能有针对性地培