【天津财经】管理学第5章人员配备课件.ppt

第五章 人员配备 staffing 课程导航 学习目标 人员配备的内容 人员招聘与配置 员工绩效评估 员工培训 结构框图 人员配备的内容 确定人员配备计划 岗位分析和工作设计 人力资源的招聘与选拔 初始教育、培训与发展 工作绩效考核 帮助员工的职业生涯发展 人员招聘与配置 人力资源计划 工作分析 人员招聘 工作分析 工作说明 　工作岗位的具体工作内容、任务范围、技能要求、岗位责任、与其他工作岗位的关系、工作环境等 工作规范 　从事某项工作的人员必须具备的资格，如能力要求、教育程度和工作经验等 招聘广告（1） 工业漆技术服务销售代表（天津地区） 　职责范围：作为最关键的销售前沿人员，给客户示范并指导其掌握如何正确应用我们的产品；提供及时周到的售前售后服务，应客户要求在现场处理各种相关问题；给客户提供专业化的培训。 　资历要求：有化工专业本科以上学历：掌握涂料的基本知识，至少两年以上液体涂料产品的技术服务实践经验，了解喷涂现场的设备和工艺流程；人际沟通能力强；英语熟练，熟悉电脑操作；有家电产品喷涂经验优先。 　 招聘广告（2） 某公司招聘机电控制及高、低压变配电成套产品销售代表 　 大专以上学历，年龄25－40岁，有责任心和工作经验，身体健康，仪表端正，本专业者优先。　 人员招聘 招聘决策 招聘方法 选聘的程序和方法 招聘决策 内部招聘 　优点：调动员工的积极性 　　　　保持企业政策的连续性 　　　　人选更准确 　　　　节省费用 　　　　降低招聘工作的难度　 内部招聘 不足之处： 　影响其他员工的积极性 　近亲繁殖 　内部招聘流于形式 　组织内部没有合适的人选 　　 外部招聘 优点： 　　能够接受新思想，有利于创新 　　节省培训费用 　　为组织内部带来竞争的气氛 不足之处： 　　招聘费用高 　　外聘人员缺乏对企业的忠诚 　　进入角色时间较长 内部招聘方法 内部提升 　从组织内部提拔那些能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位 工作竞标法 　组织内部公平竞争 外部招聘的方法 媒体广告 职业介绍所 校园招聘 熟人推荐 选聘人员 申请表格 面试 测试 情景模拟 推荐和背景调查 体检 人员绩效评估 绩效评估作用 绩效评估方法 绩效评估中的问题 绩效评估作用 改进工作绩效 未来工作变动的依据 为职工目前的培训和将来的发展提供基础 作为奖惩的依据 实现沟通目标 绩效评估方法 定量分析法 非定量分析法 　　　　　　　　　等级评估法 　　比较评价法　　横向比较 　　　　　　　　　强制分布 　 　　　　　　　　　图表评价尺度法　　 　　绝对标准法 　　　　　　　　　关键事件法 　　　 绩效评估中的问题 绩效评估体系设计不完善 晕轮效应误差 管理者的好恶决定评价标准 反馈信息不够全面 评估后的后续行为未得到应有的重视 人员培训 培训的过程和作用 培训方法 培训工作评价 人员培训的作用 提高员工的知识和技能 促进员工的观念转变 具有激励作用 传达与企业文化相关的价值观 培训方法 新员工的培训 操作工人的培训 管理人员的开发培训 管理人员的开发培训 工作轮换 担任助理 临时职务代理 案例研究 参观学习 脱产培训 对培训工作的评价 在培训过程中通过各种方法来了解问题 对比培训前后的工作业绩 进行追踪式的评估 考查培训投资为组织所带来的效益 案例：绩效考核的误区——来自一个国有企业的人力资源咨询报告 现代社会的商业竞争日趋激烈，商业环境的复杂性和不确定性也不断增加，在这样的条件下，企业越来越认识到通过改善管理来应对挑战。管理中的核心问题是对人的管理，这就使得人力资源管理在现代管理者心目中的地位显得更加重要。如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。绩效考核是人力资源管理的一个核心内容，很多企业已经认识到考核的重要性，并且在绩效考核的工作上投入了较大的精力。但目前许多国有企业的绩效考核工作仍然存在一些误区。 A公司，成立于1950年代初。经过近50年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门；总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比较好的。由于国家政策的变化，该公司面临着众多中小企业的挑战。为此公司从前几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点；另一方面着手从管理上进行突破。 绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。在每年年底正式进行考