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第 1 页 共 56 页 中国网民电子商务行为 研究报告 A Research Report on Chinese NetizensBehavior in E-commerce 2011 年第1 季度 世界工厂网数据研究中心 注：除明确指出，本报告中的数据均不包括香港、澳门和台湾地区 第 2 页 共 56 页 目录 一、报告背景 5 二、调研方法 8 三、适宜阅读群体 9 四、报告术语定义 10 五、数据分析 12 5.1 2011 年第 1季度中国网民电子商务行为区域数据分析 12 5.1.1 2011 年第 1季度用户发生电子商务行为前 10 省（含直辖市） 13 5.1.2 2011 年第 1季度电子商务行为前 10 个城市（含直辖市） 18 5.2 2011 年第 1 季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析 22 5.2.1 2011 年第 1 季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析 23 5.2.2 2011 年第 1 季度用户（发生电子商务行为）部分省接入商统计 25 5.3 2011 年第 1 季度用户（与电子商务行为相关）操作系统统计分析 28 5.4 2011 年第 1 季度用户发生电子商务行为时段统计分析 29 5.4.1 2011 年第 1季度用户发生电子商务行为月平均统计 30 5.4.2 2011 年第 1季度用户发生电子商务行为的周平均统计 31 5.4.3 2011 年第 1季度用户每天发生电子商务行为的时间分布 32 5.5 2011 年第 1 季度用户发生电子商务行为使用屏幕色彩统计 34 5.6 2011 年第 1 季度用户电子商务行为发生场所统计 35 5.7 2011 年第 1 季度用户（与电子商务行为相关）浏览器使用情况统计 36 5.8 2011 年第 1 季度用户（与电子商务行为相关）屏幕分辨率统计 38 5.9 2011 年第 1 季度（与电子商务行为相关）搜索引擎统计分析 40 5.10 2011 年第 1季度中国电子商务市场交易规模统计分析 42 5.11 2011 年第 1季度知名电子商务网站前三甲 44 5.12 2011 年第 1 季度电子商务平台合作物流公司排行榜 50 5.13 2011 年第 1 季度中国 B2C 网站用户体验排行榜 53 第 3 页 共 56 页 六、大事记 55 七、结语 56 第 4 页 共 56 页 一、报告背景 伴随着网络技术的快速发展，信息的处理和传递突破了时间和地 域的局限，信息作为一项产业也随之得到迅速发展。因特网是继电视 以来最大的宣传舆论媒体；是继电话以来最强有力和廉价的通讯工 具；是继图书馆以来最大的公共和专业信息库；是继咖啡馆、会议室 以来最流行的聚会交流场所；是未来最大的教育和娱乐载体；是未来 各国经济领域的最大投资项目和聚宝盆。 截至 2011 年 3 月底，中国网民规模达到 4.76 亿，较 2010 年 底增加 1960 万人，较 2010 年第 4 季度提高 4.3 个百分点。我国手 机网民规模达 3.03 亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动 力，但用户手机网民增幅较 2010 年第 4 季度趋缓；最引人注目的是， 网络购物用户年增长 56.8%，是用户增长最快的一年，预示着更多的 经济活动步入互联网时代。 2011 年第 1 季度中国网络经济规模达到 502.5 亿元，环比增长 10.1%，同比增幅为 57.6%。从数据指标来看，全年整个中国网络经 济实现了较快增长，各季度同比增速均在 53%以上。中国互联网应用 服务形式不断增多，网民对于互联网的渗透也在加强，整个互联网经 济实现快速的纵深化发展，这些因素成为电子商务整体规模上升的主 要推动力。 2011年第 1 季度移动网络经济在整体网络经济的市场占比有所 回升，由上季度的 11.5%增长至 12.8%。随