2012最新电大电大管理学基础形成性考核册答案.doc

作业(一) 为什么说管理既是一门科学又是一门艺术 管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与 人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所 以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 管理是既是科学也是艺术. 管理科学作为社会科学的一种,是长起以来人门在管理实践中的经验总结,和发展.人们将 这些作以分析,整理并形成系统.成为理论.因此是当之无愧的科学.何况现在的大学里也 在开设经济管理.财务管理,工商管理等课程,这是大家有目共睹的事实. 说管理是一门艺术.此话亦真,我们谈管理,不只是单纯的形式上的管理.理论上的管理. 而是多姿多彩的全面的管理.管理对管理人才的要求很高,要他同时具备多种素质.有一篇 文章曾将管理人才的素质分为几类:一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花 匠,一个战士等.因为一个企业管理者必须统帅全局,为企业的长期发展作谋划,必须身 先士卒和有缜密的思维. 因此说管理是一门艺术也不足为过. 何况当今的高级管理人才毕竟 少的可怜. 管理肯定是科学,但同时又是艺术.因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式 方法,这就是艺术了.有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些 管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致.这就是管理的艺术所在.只有 将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用. 自然, 管理是在人类经济社会活动中的一项职能, 从科学的角度来说, 有管理学, 管理方法, 管理理论等形态;从艺术角度来看,则有具体的管理艺术,特别是在度的把握以及在具体应 用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术. 管理既是科学又是艺术!管理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧 的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中 的细小环节,模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环 境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以管理是科学,但是它同时也是一 门最好的艺术!!! 综合实践题(提供案例仅供参考) 走访学校 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师 30 人,学生 800 左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作,并记录下来 答:上课,组织学校会议. 作业(二)(提供案例仅供参考) 一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力,即行业竞争对手,潜在入侵者,替代 品生产商,买方,供应商.这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力. 以手机业为例, 1.行业内竞争对手为各手机品牌商,主要竞争对手有,比如诺基亚,摩托罗拉,三星,索爱 等.其中,诺基亚的市场占有率较高. 2.潜在入侵者,已经有进入,变为显在的竞争者,比如,苹果公司推出的 IPHONE,谷歌 Android 手机 HTC Dream 或者可以称为 G1,以其推出的新概念及凭借自身雄厚的资金实 力,使手机业竞争更加激烈. 3.替代品,比如小灵通,在一定程度上构成威胁. 4.买方.现代人,对手机的需求越来越大,要求也越来越高,其市场潜力良好,同时,由于 各企业之间的价格竞争,使手机价格不断下降. 5.供应商. 仅供参考. 作业(三) 现代企业经营决策的新特点 企业决策伴随着企业的发展而发展,而由于科学技术的不断进步,企业规模的不断扩大,市 场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化, 在这种情况下, 过去那种与小生产方 式相适应的,只凭借领导者个人阅历,知识和智慧进行决策的经验决策时代已经过去了.在 今天的历史条件下,现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点: 1.决策的客体越来越复杂 随着科学技术的不断发展和应用, 大工业生产的时代早已到来. 企业规模和生产规模的不断 扩大使企业出现了新的特点.从性质上判断,具有广博性,多结构性,多分文性和综合性; 其参变量之多,活动规律之复杂,都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的.从动力 学的角度来看,庞大系统必然造成组织层次多,信息链长,相互影响大,难以控制,从,而 导致了决策的复杂化. 2.决策环境变化越来越快 当今世界是一个多变的世界,和传统的社会环境相比,今天的社会环境变化速度越来越快, 从一个科学发现,发明转化为社会生产力 的周期愈来愈短.据美国有关资料统计,这种转化在第一次世界大战之前为 30 年,第一次 与第二次世界大战之间平均为 16 年,第二次世界大战以后平均为 9