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- 2016-10-31 发布于湖北
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医院中层干部执行力提升详解.ppt
地址:武汉市汉阳大道御水天成1-2-2101 网址: 电话:027 传真:027 重信守诺 立业九州 地址:武汉市汉阳大道御水天成1-2-2101 网址: 电话:027 传真:027 重信守诺 立业九州 地址:武汉市汉阳大道御水天成1-2-2101 网址: 电话:027 传真:027 重信守诺 立业九州 医院中层干部执行力提升 什么是执行力? 执行是一种纪律,是策略不可分割的一环 执行是好中层管理人员的首要任务 执行必须成为医院文化的核心成分 如何提高执行力 执行力=准度(方向) ×精度(品质) ×速度(效率) 正确的战略+不执行=0 如何提高执行力? 战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标 错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难 提高执行力的三个要素 意愿 承诺 技能 尽可能把工作 做得最好 中层管理人员, 思想观念, 行动 持之以恒, 不轻言放弃 执行力的前提 执行力的基础 执行力的保证 大部分公立医院的怪现象 活跃着一批高谈阔论的思想家,牢骚满腹的改革倡导者。 高层怪中层; 中层怪员工; 员工怪中层; 中层又反过来怪高层; 每个人都眼盯着别人。 一项调查显示:整整一年时间里,许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务,其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。 公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。 企业的问题医院存在吗? 医院执行力低下的原因 建立一个不依赖能人的执行力系统。 建立执行力组织的目的 遵守有效执行的七原则 一 1 原则一、领导 原则第一、协调第二 2 原则二、管理 服务第一、管理第二 3 原则三、团队 参与第一、培训第二 二 4 原则四、系统 机制第一、制度第二 三 5 原则五、执行前 挑战第一、成败第二 6 原则六、执行中 速度第一、完美第二 7 原则七、执行后 结果第一、理由第二 “六化”打造高效执行力 第一步:组织灵活化,问题简单化 ——让员工知道如何服务顾客 第二步:配置合理化,岗位责任化 ——让员工明确自己的任务与职责 第三步:工作流程化,行为制度化 ——让员工知道如何做事,简单重复产生高效 第四步:考核绩效化,改进循环化 ——检查员工的执行情况 第五步:分配公平化,奖惩公开化 ——对员工论功行赏,奖优罚劣 第六步:培训持续化,能力模型化 ——让提高员工核心能力,构建医院核心能力模型 “六化”打造高效执行力的逻辑路线 第一步 组织灵活化、问题简单化 第三步 工作流程化 行为制度化 第二步 配置合理化 岗位责任化 第五步 分配公平化 奖惩公开化 第四步 考核绩效化 改进循环化 第六步 培训持续化、能力模型化 第一化:组织灵活化、问题简单化 就是明确界定医院各部门职责、权限;责权利等,让有责任的岗位有处理职责范围内的权力,有效授权,适度监控,用简单管理的思想处理日常事物,将复杂的事情简单化处理。 第二化:岗位责任化、配置合理化 医院必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承担哪些责任 。开展工作分析,合理配置岗位,对职务进行界定,权衡长短期需求,进行岗位描述,明确“责任到此,不可推卸”。明确任职资格,做到知人善任。 就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序,用简单重复产生效率的思想,将日常工作流程化、制度化、表格化。 医院70%-80%的工作都可以通过流程、制度来规范。人换岗了,流程、制度还在,我们就能创造出机会让若干平凡的人把事情做好。 第三化:工作流程化、行为制度化 第四化:考核绩效化、改进循环化 就是要目标明确,就工作重点达成共识,并对目标进行分解,依据职责和目标设计关键绩效指标,将考核纳入管理体系,实行考核改进提高循环(绩效计划、反馈指导、考核评估、结果应用改进)。 第五化:分配公平化、奖惩公开化 进行岗位价值评估确定薪酬结构,开展薪酬调查分析决定薪酬水平,根据员工业绩
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