中国移动手机支付业务运营策略研究总报告解读.ppt

* * * * * * * * 手机投注从08年4月1日正式收取2元/月功能费，截止7月份，注册客户达到55万，活跃客户16万，月交易额突破200万。 * * * * * * * * * * * * 手机支付作为第三方服务，为了实现客户用手机进行支付的需求，不是 中国移动已加可以完成的，需要产业链相关各方的合作； 这里可以列出一般的手机支付产业链关键参与者，基于手机支付服务的实现流程， 可以分类列出 赵老师，我觉得这页放到这 里更合适一些。不知道行不行？ 我觉得可以 * * * * * * * 　 　 移动公司实体营业厅、代办点的宣传手册、广告, 移动公司营业员、客户经理的介绍 移动公司的现场促销活动（比如校园促销等） 移动公司的套餐赠送 移动公司10086发来的短信介绍 移动公司的电话促销 移动公司网站的宣传介绍/广告 拨打10086咨询了解 亲友、同事等的介绍 街头广告 报纸、杂志广告 电视广告 手机缴话费领域 　136 16 13 1 73 2 68 　5 　75 　6 　11 　4 手机缴公共事业费领域 　72 　2 　3 　2 　45 　0 　30 　4 　52 　5 　14 　8 手机网上购物领域 　32 　10 　4 　 　66 　3 48 　0 77 　9 　11 　7 手机购买电影票彩票领域 　28 　5 　1 7 　152 　3 　88 4　 　82 　32 　21 13 手机刷公交领域 　28 　1 　0 　0 14 　0 　41 　1 　34 　3 　8 　20 手机现场支付领域 8 　2 　3 　1 　9 　0 　28 　0 　12 　2 　9 　11 　 　 移动公司实体营业厅、代办点的宣传手册、广告, 移动公司营业员、客户经理的介绍 移动公司的现场促销活动（比如校园促销等） 移动公司的套餐赠送 移动公司10086发来的短信介绍 移动公司的电话促销 移动公司网站的宣传介绍/广告 拨打10086咨询了解 亲友、同事等的介绍 街头广告 报纸、杂志广告 电视广告 手机缴话费领域 　136 16 13 1 73 2 68 　5 　75 　6 　11 　4 手机缴公共事业费领域 　72 　2 　3 　2 　45 　0 　30 　4 　52 　5 　14 　8 手机网上购物领域 　32 　10 　4 　 　66 　3 48 　0 77 　9 　11 　7 手机购买电影票彩票领域 　28 　5 　1 7 　152 　3 　88 4　 　82 　32 　21 13 手机刷公交领域 　28 　1 　0 　0 14 　0 　41 　1 　34 　3 　8 　20 手机现场支付领域 8 　2 　3 　1 　9 　0 　28 　0 　12 　2 　9 　11 * * 2003年淘宝网首次推出支付宝业务，隔年支付宝公司成立，其网站独立运营。 其后网站迅速发展，截止2008年8月28日，使用支付宝的用户已经超过1亿，支付宝日交易总额超过4.5亿元人民币，日交易笔数超过200万笔。 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。 目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作； 2008 年7月19日支付宝成功完成了战略升级，可承载2亿用户，成国内最大的提供第三方支付服务的公司；7月1日，巨人网络近期将与支付宝展开合作，以增强其网游业务支付系统； 7月15日，支付宝购物功能成功植入到卓越亚马逊的在线支付系统中。在此之前，支付宝已与红孩子、京东商城、BONO等数家垂直B2C网站展开合作。 加两页讲述第三方的，如城市一卡通、羊城通和北京市政一卡通 * 综合内外部环境分析得出结论，可以用SWOT框架，主要指出互联网领域手机支付应用的机会、领域；可能遇到的威胁；基本策略定位 至此，确认手机支付在互联网领域是有些机会的，中国移动出于竞争和发展的需要是可以做的，接下来的三部分将探讨如何做的问题 * * * 【典型应用领域分析总结1/2】由于6个应用领域的发展环境、合作对象、支付服务实现方式等不同，造成各领域手机支付运营的赢利点、运营难度与工作重点也有所区别，从而判断在不同领域开展手机支付的吸引力大小 根据本次访谈调研，结合专家判断，对6个典型应用领域的赢利点、运营的重点难点做出总结，如下表所示： 现场消费 领域 公共交通 缴费领域 手机票务 领域 手机缴话费 领域 公共事业 缴费领域 互联网电子 商务领域 赢利点总结 重点难点总结 吸引力 向商家收取支付服务费； 提供增值服务，扩展移动商务应用，做商家的宣传与销售渠道 手机多用带来客户粘性的增加，减少离网成本(