资生堂的物流系统解读.pptVIP

一、资生堂的历史及发展现状 1.4 日本资生堂公司的销售组织结构 传统渠道： 80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。 传统渠道 现在及将来的渠道： 1987年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是 RECIENTE系列，二十岁左右的是 Etusais，四、五十岁的中年妇女则有长生不老 ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童 RIVITAL系列。 1991年12月9日，日本株式会社资生堂与北京丽源公司于共同出资成立资生堂丽源化妆品有限公司，并依中华人民共和国法律注册为中外合资公司。资生堂丽源化妆品有限公司采用在中国国内大型百货商店设立AUPRES(欧珀莱)形象专柜的方式来销售AUPRES(欧珀莱)化妆品，并由商家直接从资生堂丽源化妆品有限公司进货，除广东地区总经销商资生堂大昌行化妆品(广州)有限公司外，中间绝无批发环节。 现在及未来的渠道： 建立消费者组织――花桩会： 为了更好地与消费者进行联系和沟通，有组织有策略地影响消费者行为，建立了消费者组织――花桩会。目前在日本已有会员2000多万名，