消费心理之注解.pptVIP

消费心理之注解 对消费者心理的把握就是企业的第一次、第二次、第三次行为都是让消费者有一种美好感觉； 营销的最高境界是要懂得“为人民服务” * 一、心理因素： （一）个人气质类型： （多血质、胆汁质、抑郁质、粘液质） （二）引起动机： 马斯洛的需求层次理论： ①第一个层次是生理需求：人类生存的最基本、最重要需求；（饥、寒、眠等） ②第二个层次是安全需求：保障人身安全的需要；（医疗、保险、保健等） ③第三个层次是社交需求：指爱和归宿的需要；（重视人与人之间的交往） ④第四个层次是尊重需求：包括自尊、名誉、地位和权力的需要； ⑤第五个层次是自我实现需求：指人们对充分发挥自己的才能和取得各种成功的需要。 （三）、知觉：指人们通过视、听、嗅、味觉等几种感官功能，对外界的刺激或情景的反映或印象。 有选择的注意notice、attention 、曲解、记忆memory、兴趣interest、欲望desirre、需求demand; （四）、后天经验 S--R模式：驱策力、刺激、诱因、反应和加强。（刺激---反应模式） （五）、态度信念 通过行动和后天经验的积累，人们树立其自己的信念和态度。 1. 伯爵表 市价100,000人民币 从1958年面世的古董型号取得灵感，伯爵表Emperador结合了原创表种在机械上的完美无暇，以及优雅独特的品牌个性，尽显伯爵一贯风