消费者心理特征.pptVIP

网络消费者的特征 网络消费者的需求特征 网络消费者的心理特征 4)替代性 消费品中除了少数商品不可替十℃外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此，消费者市场中的商品有较强的替代性。 5)广泛性 消费者市场上，不仅购买者人数众多，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。 6)流行性 消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同，消费者的需求也会随之不同，消费者市场中的商品具有一定的流行性 二、购物的方便性和趣味性的追求 　　信息社会的高效， 现代生活的快节奏， 让城市的白领们工作压力特别大， 生活紧张， 他们购物的目标会以购物的方便性为目标。传统的购物方式下， 一个买卖过程需要几 　　分钟或者长达数个小时， 加上购买商品的往返路途和逗留时间， 使得白领们必须在时间和精力上付出很多， 而网络购物只需要轻轻点鼠标，完成交易， 还能享受送货上门的服 　　务， 节省了他们的时间， 让他们有更多的时间提高自己的技能， 获取更好的职业发展;自由职业者和家庭主妇等群体，由于时间比较充裕， 希望通过网络购物来消遣时光和寻 　　找生活的乐趣， 而网络正好满足了他们的需求， 让他们能保持与社会的联系， 减少孤独感和满足他们的心理需求。 　三、消费者的个性化 　很长一段时期， 工业化和标准化的生产