《新产品研发--需求的分析、应用研究及管理》杨兴文.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * SHQFD/031204/SH-GL(2000GB) * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 需求跟踪归纳如下： 1、建立和维护需求跟踪矩阵 正向跟踪 逆向跟踪 当需求文档或后续工作成果发生变更时，要及时更新需求跟踪矩阵 2、查找不一致 后续工作成果没有实现需求文档中的某些需求 后续工作成果实现了需求文档中不存在的需求 后续工作成果没有正确实现需求文档中的需求 3、消除不一致 将消除不一致记录到“需求跟踪报告” 消除不一致后，项目经理更新“需求跟踪矩阵” 需求可跟踪矩阵 课程总结 需求管理是一个迭代的管理过程； 需求采集是围绕公司的日常管理流程中的隐性流程，将市场需求采集列入到日常工作流程的计划中是市场需求管理流程的重要手段； 需求是众多的活动综合的一个结果，良好的需求管理建立在共同的采集、知识、应用平台上； 需求的产品概念分析采用KJ/AHP/QFD等多种分析工具 需求的执行验证纳入到IPD或NPD管理流程当中，关键的把握点在于如何制订市场跟踪计划 传递与跟踪中关注市场需求的状态、响应周期、处理结果是对