品牌延伸评估及最新应用研究进展.docVIP

年第 期总第 期 企业经济 品牌生态 品牌延伸评估及最新研究进展 王建玲 吴作民 汪 芸 摘 要品牌延伸评估是近年来营销理论和品牌研究中前沿性问题和热点议题。在过去的十几年中，众多学者致力于探讨与 发展消费者的态度与品牌延伸的实证线索，虽然汇集成一个较为完整的品牌延伸评估要素体系，但系统性研究相对 较少，在理论和方法上都还有很多值得进一步深化的地方。本文试图从品牌延伸的国内外动向梳理入手，探讨品牌延 伸绩效的内涵，从绩效指标、要素指标以及研究方法三方面深入剖析品牌延伸的研究体系，并对其未来研究方向进行 展望，期待为品牌延伸评估的研究提供理论基础和框架。 关键词品牌延伸；评估；研究体系；进展 中图分类号 文献标识码 文章编号 基金项目国家自然科学基金青年科学基金项目“基于流程管理的汽车售后服务质量动态测评及优化研究” （批准号： ）； 国家教育部人文社科基金“售后服务质量实时管理研究” （批准号： ）；南京航空航天大学人才引进基金项目 “售后服务体系实时性研究”（批准号： ） 作者简介王建玲，南京航空航天大学经济与管理学院副教授，研究方向为市场营销、服务科学；（江苏南京 ） 吴作民，南京大学商学院副教授，研究方向为市场营销、服务营销；（江苏南京 ） 汪 芸，南京航空航天大学经济与管理学院硕士生，研究方向为企业管理。（江苏南京 ） 一、研究背景 顾客的需要、欲望和需求是市场营销活动的出