第五章金融企业的竞争战略摘要.pptVIP

金融企业战略管理 李桦 西北农林科技大学经济管理学院管理系lihua7485@163.com 第五章 金融企业的竞争战略 金融企业跨国经营环境因素 政治、法律环境 经济环境 地理环境 社会环境 人文环境 基本竞争战略 成本领先战略 差异化战略 集中化战略 成本领先 差异化 成本集中化 差异集中化 成本领先 标新立异 大市场 小市场 竞争范围 竞争优势 成本领先 实现成本领先战略需要有一整套具体政策，包括高效率的设备，积极降低经验成本、紧缩成本和控制间接费用，降低研究开发、服务、营销、广告等方面的成本 要达到这些目的，必须在成本控制上进行大量的管理工作 成本领先战略的适用条件 客户需求具有较大的价格弹性 同业竞争对手大多提供标准化的金融产品和服务，差异性不大，从而使价格竞争决定银行的市场地位 实现金融产品和服务差异化的途径很少 多数客户以相同的方式使用金融产品和服务 客户从一家银行转移到另一家银行时，不会发生转换成本，因而特别倾向于存款利息最高、贷款利率和结算手续费最优惠的银行 差异化战略 这种战略的重点是创造被同业和客户都视为独特的产品和服务以及企业形象 实现差异化的途径多种多样，如产品设计、品牌形象、技术特性、服务网络、客户服务 差异化战略的适用条件 有多种使产品或服务差异化的途径，而且这些 客户对产品和服务的需求是不同的 奉行差异化战略的竞