第八章信息系统的管理摘要.pptVIP

第八章 信息系统的管理 信息系统开发项目管理 信息系统的运行管理 信息系统的管理 8-1 信息系统开发的项目管理 一、信息系统开发方式 二、系统开发的合同 三、项目工作计划 案例：B公司为A企业建设客户服务中心的项目管理 8-2 信息系统的运行管理 信息系统的日常运行管理 信息系统的文档管理 系统的安全保密 信息系统的运行管理 为什么要进行运行管理？ 一、信息系统的日常运行管理 二、系统文档管理 三、系统安全保密管理 　　·数据的整理是关于数据文件或数据表的索引、记录顺序的调整等，数据整理可使数据的查询与引用更为快捷与方便，对数据的完整性与正确性也很有好处。　　·在系统正常运行后数据的初始化主要是指以月度或年度为时间单位的数据文件或数据表的切换与结转数等的预置。　　·在硬件方面，日常维护主要有各种设备的保养与安全管理、简易故障的诊断与排除、易耗品的更换与安装等。硬件的维护应由专人负责。 　　⑵ 信息系统运行中的突发事件一般是由于操作不当、计算机病毒、突然停电等引起的。　　当发生突发事件时，轻则影响系统功能的运行，重则破坏数据，甚至导致整个系统的瘫痪。突发事件应由企业信息管理机构的专业人员处理，有时要原系统开发人员或软硬件供应商来解决。对发生的现象、造成的损失、引起的原因及解决的方法等必须作详细的记录。 ⑴ 信息系统的文档：　　系统文档不是事先一次性形成的，它是在系统开