营销新理念及销售人员管理.ppt

2002年10月 营销新理念与销售人员管理 现代营销理论与实战技巧系列培训市场营销新理念与销售人员管理 姜荣国 博士 主要内容 企业的营销与市场战略 现代营销的新理念 在既定市场战略之下的营销操作 客户服务与客户关系管理的几个问题 基本要求 意识比思路重要，思路比方案重要，方案比内容重要 希望大家： 现在听明白——课下想明白——回去给别人说明白—让别人听明白——最后自己做明白 面对市场的竞争与挑战 企业 一定要有最好的销售队伍 一定要用最先进的管理方法 一定要有最新的市场策略 一定要有最灵活的销售手段 一定要找最具竞争力的产品 一定要解决给销售带来困难的特殊问题 企业的营销与市场战略 市场营销的原理 市场营销的理论要点 企业的市场战略 在既定市场战略之下的营销操作 客户关系管理的几个问题 值得中国企业学习的强者战略与管理技巧 明确的企业文化, 远景, 使命, 目标, 战略, 手段, 管理, 执行标准. 与强者建立伙伴关系, 向强者学习. 着重在软件生产要素: 设计, 研究开发, 营销, 售后服务. 强化核心业务, 突出核心竞争能力. 开创新型的网络企业; 或以网络改造传统企业. 改革财务制度, 规范企业经营, 增加企业知名度. 企业制胜的五大战略 学习: 向强者, 优者学习适合於自己企业的管理与操作工艺 合作: 从生产,销售合作到研究开发合作; 从制造业合作到服务