风险管理及内控评级之一.ppt

热烈祝贺公司保全服务通过ISO9001：2000质量管理体系认证 太平人寿是国内保险业率先开展全面风险管理的公司之一 风险管理时间表 《寿险公司内部控制评价办法（试行）》 目标 促进寿险公司强化内部控制意识，建立健全内部控制机制，严格落实各项控制措施，确保内部控制体系有效运行。 促进寿险公司提高风险管理水平，推动其实现发展战略和经营目标。 促进寿险公司增强业务、财务和管理信息的真实性、完整性和及时性。 促进寿险公司严格遵守国家法律法规、中国保监会的监管要求和寿险公司审慎经营的原则 控制活动 与运营相关的控制活动条文 核保核赔管理。建立明确的核保、核赔标准，实施权责明确、分级授权、相互制约、规范操作的承保理赔管理机制（2分） 明确核保核赔人员的适任条件，定期对核保核赔人员进行培训，确保核保核赔人员具有专业操守并勤勉尽职（1分） 建立并实施业务操作标准和服务质量标准，对销售、承保、保全、理赔等活动的服务质量进行规范管理，并建立客户服务质量考评机制（2分） 与运营相关的控制活动条文 业务处理系统。建立稳定、高效、能够对业务提供全面功能支持的业务处理系统；制定业务处理系统的管理规章、操作流程、岗位手册和风险控制制度；实施操作权限管理，并及时根据业务和控制需要对业务处理系统进行改进（2分） 保全控制活动 概　况 保监会今年年初发布《寿险公司内部控制评价办法（试行）》，要求各