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第二讲　权力距离与民族文化类型权力距离与民族文化类型 集体主义文化主要是通过外在的社会压力—－羞耻感对成员进行调控，而个人主义文化主要是通过内在压力－－罪恶感对成员进行调控。集体主义文化下，人们注重协调一致和挽回面子；个人主义文化下，人们则注重自尊。个人的自由和集体的保护这两种倾向是互相矛盾的。我干的事对我最有得还是对集体最有利?我关心的只是我自己还是集体关心我？我期望老板根据什么来雇用我，是以为我有良好的教育和工作经验，还是因为我来自良好 的家庭和社会阶层?我期望老板是基于我在公司中的成绩还是我在公司中的资历而提升我呢?在经济萧条时期，我希望解雇生产工人还是每个工人都减少工资呢：图2—3显示了侧重于个人主义／集体主义的范围的大小。 霍夫斯泰德用工作中的14个目标作为问题向他的11万被调查者提问，来自不同国家的IBM的雇员回答了这些问题。所有的答案被归为两类：个人主义文化和集体主义文化。个人主义文化的特征最能从下列3方面体现出来： 1)个人的时间——你的工作是否为你个人或家庭留下了充分的时间； 2)自由——你的工作是否使你有相当自由用你自己的方式处理问题； 3)挑战——X-作是否有挑战性，你能从工作中得到个人的成就感吗。集体主义文化的特征则从另3个方面得到体现： 1)培训——工作中有没有培训机会让你学到新的技能； 2)物质条件——有无较好的工作环境如足够的灯光与空间； 3)运用技能——能在工作中充分运用个人专长和做好工作的能力。 属于集体主义文化的人们，其生活大多与扩大的家庭有关，他们与那些大家庭的成员如叔叔阿姨堂兄表妹一起长大。他们养成了从“我们”的角度考虑问题的习惯，做事情时总是联系到自己所属的“圈内人”。在团体内大家互相关心，互相依赖。“圈内”人之间毫无疑问地交换着忠诚。 另一类人的价值观念与集体主义文化相反，他们关注个人利益远过于“圈内”或社会的利益，他们IBM系统内所作的调查表明，来自发达国家员工的价值观和行为都属于较高的个人主义文化(见表2—4)。 从表中可以看出，在富裕的国家里，个人主义的得分比较高。如在美国、加拿大、澳大利亚、丹麦、瑞典等国家的GNP值比较高，个人主义也比较严重。在这样的国家里，人们赞成耶稣教的职业道德标准，个人的积极性较高，以市场价值作为提升的依据。而在贫穷的国家里，如危地马拉、巴基斯坦以及许多南部非洲国家，其 GNP值比较低，个人主义比较少，集体主义的得分则比较高。这样的国家很少倾向于耶稣教的职业道德标准，个人主义的积极性较低，组织与企业中人员的提升大多以其资历为依据。瑞典的分值是7l，而阿拉伯国家的分值是38，这个差 权力距离(Power Distance) 权力距离是民族文化差异的最典型特征 所谓权力距离，就是指不同国家不同组织机构中权力较低的人们盼望或接受不平等的权力分配的程度。 实际上，这种说法在某些方面也不客观，比如在权力距离小的国家如瑞典、丹麦，追求平等只是人们的自觉意识，在企业组织内收入、责任与关系的不平等仍然是一种明显的客观存在。1)男性化(Masculinity)是指这样一种情况：即在社会中占统治地位的价值是成功、金钱和事业。男性化指数较高的国家将收入、赏识、进步和挑战这四种因素看得很重。个人被鼓励成为独立的决策者，受人赏识与积累财富就是成功的标志。在企业里工压力很重，许多经理相信自己的属下并不喜欢自己的工作，因此必须将他们置于一定的控制之下。 2)女性化(Femininity)是男性化的反面，在社会中占统治地位的价值观念是关心他人并讲求生活质量。在瑞典、挪威等男性指数较低的国家，人们十分崇尚关系与合作、友好氛围和职业安全。个人被鼓励成为集团的决策者，人际友好交往和优美的生活环境是取得成功的标志。 4. 对不确定性的回避 “对不确定性的回避”，这个词借用于美国组织社会学，意思是 三.文化差异对国际企业的影响 1. 国际企业中的文化差异导致的困难 首先，文化差异使国际企业的管理变得更为复杂。 其次，文化差异使国际企业中的决策活动变得更为难。 第三，文化差异使国际企业中的决策实施和统一行动变得更加困难。 2.国际企业中的多元化文化带来的优点 1.多元文化使国际企业易于产生新观点、新主意 2．多元文化使国际企业具有了更多的选择 3．多元文化使国际企业更易于在国际市场取得发展