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电子商务实用技术教程 电子支付概念 4.1电子支付概念 4.2电子支付的方式 4.3网上支付 4.4网上银行 第4章 电子商务与电子支付 4.5国内外的电子支付系统 一、导入新课 教学进程 教学情境一 案例之4-1 招商银行的网上业务 1.案例内容 招商银行（以下简称“招行”）于1987 年在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。从一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行，发展成为中国第六大商业银行，跻身全球前100家大银行之列。 招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，在中国的商业银行中，招行率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“电话银行”、“一网通”网上银行、双币信用卡、“点金理财”、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌，并取得了巨大成功。 2案例分析 面对国际国内复杂多变的经济金融形势，招行采取更加灵活的经营策略，积极应对各种挑战和竞争，在加强风险管理和稳健经营的基础上，继续优化业务和客户结构，大力发展零售和中间业务，加大产品创新力度，不断提高盈利能力，由于在中国的商业银行中率先调整业务结构，招行逐渐形成了低资本消耗、低风险、高效益的业务发展模