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* 三、 培训需求的调查 ? 1． 培训需求与工作分析（职位说明书）??2． 培训需求与考核评估??3． 培训需求调查表格的设计??4． 培训需求调查的其他方法 * 四、 培训计划的编写 ??1. 考虑员工需求及组织发展需求??2. 培训计划的制订过程 * 五、 培训的组织与实施 ?1．设定培训目标，选择培训方案与培训形式 2． 培训内容与课程的设计 ?3．教师的选择 4． 教学场地安排 5． 教学流程与监控 * 六、 内部讲师团的建立与培养以及课程 设计小组的运作??1. 内部讲师的评选??2. 内部讲师的培训??3. 内部讲师的奖励与评鉴??4. 课程设计小组与课程设计实务 * 七、 培训效果评估 1. 培训评价的原则??2. 确定评价内容与标准??3. 培训效果评价方法??4. 培训效果分析处理 * 企业内训课程体系 *管理趋势与经营个案分析*战略规划与企业经营分析*企业价值评估*市场营销战略管理*组织行为学与人力资源管理*财务管理与财务分析*管理系统与管理技巧*问题分析与决策*团队精英教练*创造力开发 第一部分 高阶主管发展系列课程 * 第二部分 人力资源管理系列课程 *网络时代的人力资源管理*招聘、面试与挑选雇员技巧*评估与考核*企业教育训练规划与执行*人事诊断技术*职业生涯规划技术*薪酬与福利系统设计与运作 * 第三部分 市场营销管理系列课程 *非营销背景的行销课程*市场营销战略管理*品牌管理*消费心理分析*市场调研*广告促销与媒介分析*销售经理实务??? —销售渠道管理??? —销售人员管理??? —销售业务管理??? —财务分析 ? —广告与促销 ??? —顾客满意课程 * 第四部分 个人发展系列课程 ??? 。表达技巧??? 。建立有效团队??? 。沟通技巧??? 。时间管理与压力管理??? 。EQ、AQ与CQ??? 。文秘与助理课程??? 。计算机运用课程??? 。语言提高课程 * 第五部分 财务管理系列课程 *非财务背景的财务课程*财务管理与财务分析*存货的管理*管理会计与预算会计*成本管理*财务主管实务手册*资金管理*库存管理 ??? *销售管理*财务分析*报表管理 * 第六部分 个人发展系列课程 ??? 。表达技巧??? 。建立有效团队??? 。沟通技巧??? 。时间管理与压力管理??? 。EQ、AQ与CQ??? 。文秘与助理课程??? 。计算机运用课程??? 。语言提高课程 * 第七部分 生产与供应管理系列课程 ??? p现代物流与供应链优化??? P物料供应与物料控制??? p生产管理技术??? p品质管理与ISO9000的推进??? p适时管理与人（JIT）??? pOJT与生产管理??? p有效的供应商管理 * 企业内训服务流程 企业提出培训需求----（或我们协助提出） ?--了解培训需求---（与相关人员访谈，课前问卷调查） ?--目标界定---（课程主题确定，企业训练目标确定，受训对象及人数确定，学员学习 期望确定，单元主题确定） ?--课程设计规划（提企划案）---（依企业要求设计教学内容，依学员特质设计教学方案） ?--课程报价，签订培训合约 ?--训练前学员访谈---（学员课前需求调查表，学员名单，学员访谈） ?--讲义编制---（根据企业需求以及学员特性及学员期望修编教材） ?--训练场地确定---（必要时实地考察，派员协助场地布置及准备） ?--训练课程执行---（训练过程当中注重学员反馈，沟通，以期达到更好效果） ?--训练成效评估---（课后训练满意度调查表-学员填写；课后评估调查表-承办人员或高阶 主管填写；讲师课后评分表-讲师填写，整理各种表格分析成效） ?--后续执行计划---（训练成果检讨，追踪，了解学员的学习成果，了解学员的学习成果，了解学员的行为改变，了解学员的工作实绩，后续跟进，视企业需要 制订下一步计划） * 培训管理输出中心 优秀企业管理研究中心 管理教材资源中心 道可道学习型经理人的资源中心 汇集行业优势资源，以专家群为基础 为学习型经理人提供专业服务 * 人本企业的管理有别于此前其他管理模式，存在三个主要特征： 第一个主要特征是在信任员工的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性。激发员工能动性需要每一个员工都对自己的工作具有主人翁意识，这样，员工才有自我表现的动力。但为了使基层员工的能动性与公司的总体发展方向保持一致，并防止分散化的企业