秘书实务教学课件讲解.ppt

2、基本技巧 （1）面对极为过分的要求时，用自己较能接受的话，把它再复述一遍。但不要拿自己的无理要求来还击。 （2）面对冲突首先要冷静，找出冲突的起点，找到冲突原因。 （3）不要轻易作出让步，要让对方费些劲来争取。 （4）适当运用表情来回应对方的提议。 （5）提供假设性变通方案或建议。 7、协调工作中的参谋作用 8、领导思想方面的参谋作用 9、领导日常生活中的参谋作用 三、参谋思维的两大构成要素 1、谋略思维的合意性，即思维主体设计的自己的活动要能保证原来动机的实现，动机推动活动，活动反映和实现着动机。 2、谋略思维的合理性，即谋略思维主体的意图符 合于作用对象的发展规律。 （三）职业生涯中的八大顽症 病症一：得过且过 病症二：没有危机意识 病症三：干耗不充电 病症四：兼职过多，影响正业 病症五：不善于把握机会 病症六：寻找靠山且急于表现 病症七：不懂强装懂 病症八：办公室里假公济私 药方一：你最好有点危机意识，否则回头你就被领导炒掉， 即使不被炒掉，你也会越来越落后，同事对你也不会好言相待，你的日子就不会这么好过了。 药方二：每天看看竞争对手的工作情况；想想那些因为没有危机意识而惨遭淘汰的人和企业。 药方三：职场生涯没有一通到底的通行证，充电是必须的。 陈大姐是一家单位