4销售中道德与法律.pptVIP

教学网站: * 4.1 企业的社会责任 4.2 销售人员所面临的伦理道德问题及处理 4.3 销售人员所面临的法律问题 目 录 4.1 企业的社会责任 4.1.1 企业忽略社会责任的原因 4.1.2 企业承担社会责任的缘由 4.1.3 企业社会责任的内容 4.1.4 企业社会责任对企业销售的影响 4.1.5 如何促进企业履行社会责任 企业管理者社会责任意识淡薄 政府部门管理不到位 相关的法律法规不健全 劳动力市场供求不平衡 4.1.1企业忽略社会责任的原因 4.1.2企业承担社会责任的缘由 权责相符 企业的巨大影响力 企业的开放性 4. 企业的“公民”性 4.1.3 企业社会责任的内容 企业的利益相关者 自然环境 社会福利事业 4.1.4企业社会责任对企业销售的影响 提升企业的形象 将企业利益、消费者利益与社会利益三者有机地结合 带来长期利益 4.1.5 如何促进企业履行社会责任 政府处罚与引导 消费者运动 环境保护运动 劳工运动 媒体监督和责任评价 商业伙伴 制定劳工标准 建立披露信息机制 4.2销售人员所面临的伦理道德问题及处理 4.2.1 销售道德的含义 4.2.2 判断销售道德的标准 4.2.3 处理销售中的道德问题 4.2.1 销